Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:
1. Starten Sie Ihren Computer erneut. Ein einfacher Neustart kann manchmal Hardwareprobleme beheben.
2. Überprüfen Sie die Verbindungen. Stellen Sie sicher, dass Tastatur und Maus sicher an die entsprechenden USB-Anschlüsse Ihres Computers angeschlossen sind. Versuchen Sie, sie zu trennen und wieder anzuschließen, um eine ordnungsgemäße Verbindung sicherzustellen.
3. Probieren Sie verschiedene USB-Anschlüsse aus. Schließen Sie Ihre Tastatur und Maus, sofern verfügbar, an verschiedene USB-Anschlüsse Ihres Computers an, um mögliche Probleme mit bestimmten USB-Anschlüssen auszuschließen.
4. Treiber aktualisieren. Suchen Sie nach verfügbaren Updates für Ihre Tastatur- und Maustreiber. Veraltete oder beschädigte Treiber können zu Fehlfunktionen dieser Geräte führen.
5. Treiber deinstallieren und neu installieren. Wenn Treiberaktualisierungen das Problem nicht beheben, versuchen Sie, die Tastatur- und Maustreiber zu deinstallieren und erneut zu installieren.
6. Im abgesicherten Modus starten. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus, um zu sehen, ob Tastatur und Maus in dieser eingeschränkten Umgebung funktionieren. Wenn dies der Fall ist, weist dies darauf hin, dass das Problem möglicherweise durch Software oder Treiber eines Drittanbieters verursacht wird.
7. Trennen Sie andere USB-Geräte. Wenn Sie andere USB-Geräte wie externe Festplatten oder Drucker an Ihren Computer angeschlossen haben, versuchen Sie, diese zu trennen, um festzustellen, ob eines davon möglicherweise einen Konflikt mit der Tastatur und der Maus verursacht.
8. Überprüfen Sie, ob Malware oder Viren vorhanden sind. Manchmal können Malware oder Viren die ordnungsgemäße Funktion von Hardwaregeräten beeinträchtigen. Führen Sie einen gründlichen Malware-Scan durch, um diese Möglichkeit auszuschließen.
9. Überprüfen Sie, ob Hardwareprobleme vorliegen. Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, liegen möglicherweise Hardwareprobleme mit der Tastatur oder der Maus oder beiden vor. Erwägen Sie, sie auf einem anderen Computer zu testen oder die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch zu nehmen.
