1. Überprüfen Sie das Ladekabel und den Adapter. Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel ordnungsgemäß sowohl am Gerät als auch am Netzteil angeschlossen ist und dass das Netzteil an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Versuchen Sie, ein anderes Ladekabel und einen anderen Adapter zu verwenden, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart Ladeprobleme beheben. Um Ihr Gerät neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Energiemenü angezeigt wird, und tippen Sie dann auf „Neustart“.

3. Suchen Sie nach Software-Updates. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Um nach Software-Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.

4. Schnellladen deaktivieren. Schnelles Laden kann manchmal zu Ladeproblemen führen. Um das Schnellladen zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen> Akku> Schnellladen und schalten Sie es aus.

5. Überprüfen Sie den Zustand Ihrer Batterie. Wenn Ihr Akku alt oder beschädigt ist, kann er möglicherweise nicht richtig aufgeladen werden. Um den Zustand Ihres Akkus zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen> Akku> Akkuzustand. Wenn der Zustand Ihres Akkus unter 80 % liegt, müssen Sie ihn möglicherweise ersetzen.

6. Probieren Sie den abgesicherten Modus aus. Im abgesicherten Modus werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern deaktiviert. So können Sie feststellen, ob eine Drittanbieter-App das Ladeproblem verursacht. Um in den abgesicherten Modus zu wechseln, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Energiemenü angezeigt wird, und tippen und halten Sie dann auf „Ausschalten“. Sobald Ihr Gerät ausgeschaltet ist, drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste erneut, bis das Samsung-Logo erscheint. Wenn Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie den Netzschalter los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt. Halten Sie die Leiser-Taste weiterhin gedrückt, bis Ihr Gerät vollständig hochgefahren ist. In der unteren linken Ecke des Bildschirms sollte „Abgesicherter Modus“ angezeigt werden. Laden Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus auf und prüfen Sie, ob es schneller lädt.

7. Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Bei einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen. Um einen Werksreset durchzuführen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

8. Kontaktieren Sie den Samsung-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr Gerät immer noch langsam lädt, sollten Sie sich für weitere Unterstützung an den Samsung-Support wenden.