1. Melden Sie sich ab und wieder an. Manchmal kann das Problem durch einfaches Abmelden und erneutes Anmelden behoben werden. Tippen Sie dazu auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, dann auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Abmelden“. Sobald Sie abgemeldet sind, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich erneut anzumelden.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, versuchen Sie, auf Mobilfunkdaten umzusteigen oder umgekehrt. Wenn Sie eine Mobilfunk-Datenverbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über ein starkes Signal verfügen.

3. Löschen Sie den App-Cache. Der App-Cache kann beschädigt werden und Probleme mit der App verursachen. Um den App-Cache zu leeren, gehen Sie zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Instagram> Speicher &Cache> Cache leeren.

4. Aktualisieren Sie die App. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Instagram-App verwenden. Um die App zu aktualisieren, gehen Sie zum App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach „Instagram“. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Update“.

5. Installieren Sie die App neu. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Instagram-App neu installieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Instagram> Deinstallieren. Sobald die App deinstalliert ist, gehen Sie zum App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach „Instagram“. Tippen Sie auf „Installieren“ und melden Sie sich nach der Installation der App erneut an.

6. Kontaktieren Sie den Instagram-Support. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich an den Instagram-Support wenden. Gehen Sie dazu auf die Instagram-Website und tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Sie „Hilfe“ und dann „Problem melden“.