Der Dell-Diagnosefehler 2000-0142 weist auf ein Problem mit dem integrierten Grafikcontroller-Hub (IGCH) hin. Der IGCH ist für die Verarbeitung von Videosignalen und deren Anzeige auf dem Computerbildschirm verantwortlich. Dieser Fehler kann auftreten, wenn der IGCH nicht richtig konfiguriert ist oder eine Hardwarestörung vorliegt.
Um den Dell-Diagnosefehler 2000-0142 zu beheben, können Sie Folgendes versuchen:
1. Aktualisieren Sie das BIOS.
2. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber.
3. Deaktivieren Sie den IGCH im BIOS und aktivieren Sie ihn dann erneut.
4. Setzen Sie die Grafikkarte neu ein, wenn Ihr Dell-Computer über eine dedizierte Grafikkarte verfügt.
5. Ersetzen Sie die Grafikkarte.
Hier sind die detaillierten Anweisungen zur Durchführung dieser Schritte:
1. Aktualisieren Sie das BIOS:
1. Gehen Sie zur Dell Support-Website und geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Treiber &Downloads“.
3. Wählen Sie „BIOS“ aus der Kategorienliste.
4. Laden Sie das neueste BIOS-Update für Ihren Computer herunter.
5. Führen Sie die BIOS-Update-Datei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
2. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber:
1. Gehen Sie zur Dell Support-Website und geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers ein.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Treiber &Downloads“.
3. Wählen Sie „Video“ aus der Liste der Kategorien.
4. Laden Sie den neuesten Grafiktreiber für Ihren Computer herunter.
5. Führen Sie die Installationsdatei des Grafiktreibers aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Deaktivieren Sie den IGCH im BIOS und aktivieren Sie ihn dann erneut:
1. Schalten Sie Ihren Computer aus.
2. Drücken Sie während des Bootvorgangs wiederholt die Taste F2, um das BIOS aufzurufen.
3. Gehen Sie im BIOS zum Abschnitt „Video“ oder „Anzeige“.
4. Suchen Sie die Einstellung für den IGCH.
5. Deaktivieren Sie den IGCH und speichern Sie dann Ihre Änderungen.
6. Schalten Sie Ihren Computer aus und dann wieder ein.
7. Gehen Sie zurück ins BIOS und aktivieren Sie den IGCH erneut.
8. Speichern Sie Ihre Änderungen und verlassen Sie das BIOS.
4. Setzen Sie die Grafikkarte neu ein:
1. Schalten Sie Ihren Computer aus und ziehen Sie alle Kabel ab.
2. Öffnen Sie das Computergehäuse.
3. Suchen Sie die Grafikkarte. Normalerweise handelt es sich um eine lange, dünne Karte mit einem Fächer darauf.
4. Entfernen Sie die Grafikkarte aus ihrem Steckplatz.
5. Überprüfen Sie die Grafikkarte auf etwaige Schäden.
6. Setzen Sie die Grafikkarte wieder in ihren Steckplatz ein.
7. Schließen Sie das Computergehäuse und schließen Sie alle Kabel wieder an.
5. Ersetzen Sie die Grafikkarte :
Wenn keiner der oben genannten Schritte den Fehler behebt, müssen Sie möglicherweise die Grafikkarte austauschen. Um die Grafikkarte auszutauschen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Schalten Sie Ihren Computer aus und ziehen Sie alle Kabel ab.
2. Entfernen Sie die Computergehäuseabdeckung.
3. Finden Sie heraus, welchen PCI-Express-Grafiksteckplatz Ihre Grafikkarte verwendet.
4. Identifizieren Sie den Verriegelungsmechanismus der Grafikkarte.
5. Drücken Sie auf den Verriegelungsmechanismus der Grafikkarte, um die Grafikkarte freizugeben.
6. Entfernen Sie die Grafikkarte vorsichtig aus dem PCI-Express-Grafiksteckplatz.
7. Installieren Sie die neue Grafikkarte in Ihrem Computer.
8. Befestigen Sie die Grafikkarte im PCI-Express-Grafiksteckplatz.
9. Bringen Sie die Computergehäuseabdeckung an und schließen Sie alle Kabel wieder an.
10. Schalten Sie Ihren Computer ein und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Wenn der Dell-Diagnosefehler 2000-0142 weiterhin besteht, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Dell-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
