DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) hilft bei der automatischen Zuweisung von IP-Adressen an Geräte, die mit einem Netzwerk verbunden sind. DHCP-Probleme auf Chromebooks führen zu der Fehlermeldung „DHCP-Suche fehlgeschlagen“ und führen dazu, dass kein Internetzugang möglich ist. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
1. Starten Sie Ihr Chromebook neu:
Einfache Lösungen können viel bewirken. Starten Sie Ihr Chromebook neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
2. WLAN-Verbindung prüfen:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Chromebook mit einem stabilen und starken WLAN-Netzwerk verbunden ist. Gehen Sie bei Bedarf näher an den Router heran.
3. WLAN wieder aktivieren:
- Wählen Sie unten rechts die Uhrzeit aus.
- Wählen Sie WLAN> WLAN ausschalten .
- Warten Sie einige Sekunden und wählen Sie dann WLAN einschalten .
4. Starten Sie Ihr Modem/Router neu:
Trennen Sie Ihr Modem und Ihren Router für 30 Sekunden von der Stromquelle und schließen Sie sie dann wieder an. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die Internetverbindung auf Ihrem Chromebook funktioniert.
5. DNS-Cache leeren:
- Wählen Sie unten rechts die Uhrzeit aus.
- Wählen Sie Einstellungen> Netzwerk> WLAN .
- Wählen Sie neben Ihrem Netzwerknamen Mehr aus> Vergessen .
6. Powerwash Ihr Chromebook:
Dadurch wird Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Daten sichern, bevor Sie fortfahren. So geht's:
- Wählen Sie unten rechts die Uhrzeit aus.
- Wählen Sie Einstellungen> Erweitert> Einstellungen zurücksetzen> Powerwash .
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
7. Kontaktieren Sie den Internetdienstanbieter (ISP):
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren ISP. Möglicherweise liegt ein Problem mit ihrem Netzwerk vor, das Probleme auf Ihrem Chromebook verursacht.
