1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass Ihre Verbindung stabil ist. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen oder eine Kabelverbindung zu verwenden.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie ein paar Minuten und schalten Sie es dann wieder ein.

3. Aktualisieren Sie die Netflix-App. Gehen Sie zum App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach verfügbaren Updates für die Netflix-App.

4. Installieren Sie die Netflix-App neu. Löschen Sie die Netflix-App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie dann erneut aus dem App Store oder Google Play Store.

5. Löschen Sie den Cache der Netflix-App. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie die Netflix-App und leeren Sie deren Cache.

6. Melden Sie sich von Netflix ab und wieder an. Öffnen Sie die Netflix-App, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und dann auf „Abmelden“. Sobald Sie sich abgemeldet haben, tippen Sie auf „Anmelden“ und geben Sie Ihren Netflix-Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

7. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Wenn Sie Zugriff auf ein anderes Gerät haben, versuchen Sie, Netflix auf diesem Gerät zu streamen, um festzustellen, ob der Fehler weiterhin besteht.

8. Kontaktieren Sie den Netflix-Kundendienst. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Netflix-Kundendienst.