1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen. Wenn Ihre Internetverbindung schwach ist, können Sie möglicherweise keine Freunde auf Snapchat hinzufügen.

2. Versuchen Sie, die App neu zu starten. Manchmal kann das Problem einfach durch einen Neustart der App behoben werden. Schließen Sie dazu die App vollständig und öffnen Sie sie anschließend erneut.

3. Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenschutzeinstellungen so eingestellt sind, dass Freundschaftsanfragen von jedem zugelassen werden. Gehen Sie dazu zu Ihrem Profil und tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol. Tippen Sie dann auf „Datenschutz“ und stellen Sie sicher, dass die Option „Freundschaftsanfragen zulassen“ aktiviert ist.

4. Versuchen Sie, den Freund über seinen Benutzernamen hinzuzufügen. Wenn Sie einen Freund nicht über seinen Namen hinzufügen können, versuchen Sie, ihn über seinen Benutzernamen hinzuzufügen. Geben Sie dazu ihren Benutzernamen in die Suchleiste oben auf dem Bildschirm ein.

5. Löschen Sie den App-Cache. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise den App-Cache leeren. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Geräts und tippen Sie auf „Apps“. Suchen Sie dann Snapchat in der Liste der Apps und tippen Sie auf „Speicher“. Tippen Sie abschließend auf „Cache leeren“.

6. Installieren Sie die App neu. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie die App möglicherweise neu installieren. Löschen Sie dazu die App von Ihrem Gerät und laden Sie sie anschließend erneut im App Store oder bei Google Play herunter.