Eine Rückerstattung von Uber zu erhalten ist relativ einfach und kann über die Uber-App abgeschlossen werden. So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Uber:
1. Öffnen Sie die Uber-App auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
3. Wählen Sie im Menü die Option „Ihre Reisen“.
4. Suchen Sie die Reise, für die Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Hilfe“ in der unteren rechten Ecke des Bildschirms mit den Reisedetails.
6. Wählen Sie die Option „Rückerstattung“ aus der Liste der verfügbaren Hilfethemen.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie alle erforderlichen Informationen im Zusammenhang mit der Rückerstattungsanfrage an, z. B. den Grund für die Rückerstattung und alle unterstützenden Unterlagen (z. B. Screenshots oder Quittungen).
8. Reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag ein und warten Sie auf eine Antwort von Uber.
Uber bearbeitet Rückerstattungsanträge in der Regel innerhalb weniger Werktage, der genaue Zeitrahmen kann jedoch je nach Einzelfall und verwendeter Zahlungsmethode variieren. Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben.
Hier sind einige zusätzliche Tipps für eine Rückerstattung von Uber:
- Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb des von Uber festgelegten Zeitrahmens (normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach der Reise) eine Rückerstattung beantragen.
- Geben Sie klare und konkrete Gründe für Ihren Rückerstattungsantrag an und fügen Sie, sofern verfügbar, relevante Belege bei.
- Seien Sie höflich und respektvoll, wenn Sie mit den Kundendienstmitarbeitern von Uber kommunizieren.
- Wenn Ihr Rückerstattungsantrag abgelehnt wird, können Sie die Belastung möglicherweise bei Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsanbieter anfechten.
Indem Sie diese Schritte befolgen und die erforderlichen Informationen angeben, erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine Rückerstattung von Uber für jede berechtigte Fahrt.
