Ein Powerwash ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, bei dem alle Ihre persönlichen Daten und Einstellungen von Ihrem Chromebook entfernt werden. Es kann aber auch viele Probleme beheben, einschließlich solcher, die verhindern, dass Ihr Chromebook in den Wiederherstellungsmodus wechselt.

So reinigen Sie Ihr Chromebook mit einem Powerwash:

1. Schalten Sie Ihr Chromebook aus.

2. Halten Sie gleichzeitig die Tasten Esc + Refresh gedrückt und tippen Sie dann auf die Ein-/Aus-Taste.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Powerwash-Vorgang abzuschließen.

2. Versuchen Sie es mit einem anderen Wiederherstellungsimage

Wenn das Powerwashing Ihres Chromebooks nicht funktioniert, können Sie versuchen, ein anderes Wiederherstellungsimage zu verwenden. Sie können ein Wiederherstellungsimage für Ihr Chromebook von der Google Chrome OS-Wiederherstellungs-Website herunterladen.

So verwenden Sie ein anderes Wiederherstellungsimage:

1. Laden Sie das Wiederherstellungsimage für Ihr Chromebook von der Google Chrome OS-Wiederherstellungs-Website herunter.

2. Erstellen Sie mit dem Wiederherstellungsimage ein bootfähiges USB-Laufwerk.

3. Stecken Sie das bootfähige USB-Laufwerk in Ihr Chromebook.

4. Schalten Sie Ihr Chromebook ein und drücken Sie wiederholt die Esc-Taste, bis das Startmenü angezeigt wird.

5. Wählen Sie das USB-Laufwerk aus dem Startmenü aus.

3. Wenden Sie sich an den Google-Support

Wenn Sie auf Ihrem Chromebook immer noch nicht in den Wiederherstellungsmodus wechseln können, wenden Sie sich an den Google-Support. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems oder beim Austausch Ihres Chromebooks helfen.

Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen helfen können, ein Chromebook zu reparieren, das nicht in den Wiederherstellungsmodus wechselt:

- Stellen Sie sicher, dass Ihr Chromebook vollständig aufgeladen ist.

- Versuchen Sie, Ihr Chromebook an eine andere Steckdose anzuschließen.

- Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.

- Wenn Sie einen USB-C-Anschluss verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig sitzt.

- Versuchen Sie, die Hardware zurückzusetzen. Halten Sie dazu die Power-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.

- Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Chromebook haben, können Sie es im Rahmen der Garantie möglicherweise reparieren oder ersetzen lassen.

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