Die Vereinbarung eines Termins in der Genius Bar ist eine einfache und bequeme Möglichkeit, Support für Ihre Apple-Produkte zu erhalten. So können Sie einen Termin vereinbaren:
1. Besuchen Sie die Apple Support-Website :Gehen Sie zur Apple Support-Website und wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus.
2. Wählen Sie Ihr Produkt :Wählen Sie auf der Apple Support-Homepage das Produkt aus, für das Sie Support benötigen (z. B. iPhone, iPad, Mac usw.).
3. Wählen Sie „Genius Bar-Reservierung“ :Klicken Sie im Abschnitt „Unterstützung erhalten“ auf die Option „Genius Bar-Reservierung“ oder „Genius Bar-Termin“.
4. Geben Sie Ihre Seriennummer ein :Geben Sie die Seriennummer Ihres Apple-Geräts ein. Die Seriennummer finden Sie auf dem Gerät selbst, auf der Originalverpackung oder in Ihrem Apple-ID-Konto.
5. Termintyp auswählen :Wählen Sie die Art des Termins aus, den Sie benötigen. Zu den gängigen Terminarten gehören „In-Store-Reparatur“, „Carry-In-Reparatur“ oder „Online-Support“.
6. Wählen Sie einen Standort aus :Wählen Sie den Apple Store-Standort aus, an dem Sie den Termin vereinbaren möchten. Sie können sich auch für eine Remote-Support-Sitzung entscheiden, wenn das Problem online gelöst werden kann.
7. Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit :Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen das Datum und die Uhrzeit aus, die für Sie am besten geeignet sind. Bedenken Sie, dass Termine in der Genius Bar schnell ausgebucht sein können, insbesondere zu Stoßzeiten.
8. Kontaktinformationen angeben :Geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
9. Beschreiben Sie kurz das Problem :Geben Sie eine kurze Beschreibung des Problems an, das bei Ihrem Gerät auftritt. Dies hilft dem Apple Genius, sich auf den Termin vorzubereiten.
10. Bestätigen Sie Ihren Termin :Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, überprüfen Sie die Details Ihres Termins und klicken Sie auf „Bestätigen“, um den Buchungsvorgang abzuschließen.
11. Warten Sie auf die Bestätigung :Sie erhalten von Apple eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS mit den Termindetails, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und Support-Fallnummer.
Denken Sie daran, Ihr Apple-Gerät, alle relevanten Zubehörteile (wie Ladegeräte oder Kabel) und den Kaufbeleg (falls zutreffend) zu Ihrem Genius Bar-Termin mitzubringen. Seien Sie außerdem ein paar Minuten früher da, um Zeit für den Check-in zu haben.