Wie kann ich Escalate Anruf in Cisco Call Manager

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Wie kann ich Escalate Anruf in Cisco Call Manager

? Cisco CallManager ist ein Anruf-Prozessor bereitgestellt, um Kunden von Cisco als Teil des Unternehmens Internet-Protokoll -Telefonie -Pakete. CallManager ist die Versendung Kern des Projekts und setzt sich für Netzwerk -Telefone, Media-Server , Gateways und Messaging-Systeme zu integrieren. Wenn Sie in das System eingeloggt sind , können Sie eskalieren die Priorität eines Anrufs aus dem Call-Manager , da dies sofort informiert ein Anrufer mit, dass ihr Gespräch wurde eskaliert , indem sie in der Warteschlange für die nächst höhere Ebene der Berührung . Anleitung
1

Öffnen Sie die Cisco CallManager -Client auf einem Computer mit dem CallManager Netzwerk . Klicken Sie auf " Start" (die Windows - Logo -Taste) und dann " Alle Programme ", dann " Cisco CM -Client. "
2

warten wie der Netzwerk-Server erkannt wird, dann liefern Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein , wenn dazu aufgefordert werden. Klicken Sie auf " Autorisieren ".
3

Klicken Sie auf " Aktive Anrufe " und suchen Sie den Anruf, den Sie gerne eskalieren würde . Klicken Sie auf " Force- Eskalation . " Wenn der Anruf nicht weiter eskaliert werden , erhalten Sie eine Fehlermeldung " Dieser Anruf ist zu Spitzenzeiten Eskalation . "