Es gibt eine Vielzahl von Laptops auf dem Markt , die von HP vertrieben werden , einschließlich der Compaq -Produktlinie. HP bietet zahlreiche Problemlösungen Checklisten zur Behebung von Problemen in Bezug auf System zu starten , Betrieb und Verwertung. Besuchen Sie die HP Website, um das Handbuch und Checkliste, die auf Ihre speziellen Computer gilt zu finden. Es gibt verschiedene Techniken zur Fehlerbehebung , die für die meisten HP -Laptops sind . Anleitung
Systemwiederherstellung
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Open System , indem Sie auf " Start", " Alle Programme ", "Zubehör ", " Systemprogramme" und Systemwiederherstellung.
2 wiederherstellen < p> Folgen Sie alle auf dem Bildschirm, um Ihren Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen , wenn es normalerweise in Betrieb war .
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Starten Sie Ihren Computer . Besuchen Sie sowohl die HP und Microsoft Websites und installieren Sie die neuesten Updates.
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Führen Sie Ihre Anti -Viren-Programm .
Hardware Probleme
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Führen Sie eine " Hard-Reset " von Ihrem Laptop , indem Sie alle USB-Geräte und Speicherkarten . Trennen Sie alle Peripheriegeräte . Entfernen Sie das Netzteil und den Akku. Drücken und halten Sie die Power-Taste für mindestens 15 Sekunden. Schließen Sie nur das Netzteil, und starten Sie den Laptop , auf der Suche nach LED-Leuchten und das Hören auf das Geräusch der Festplatte und Ventilator. Wenn Sie Ihren Laptop den Bootvorgang abgeschlossen hat , aber nicht normal funktioniert , beheben die bestimmte Geräte oder Systeme, die nicht funktioniert.
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Untersuchen Sie das Netz , wenn Sie nicht sehen, LED-Leuchten, wenn der Bildschirm schwarz oder wenn der Laptop nicht gestartet. Überprüfen Sie das Netzteil und den Anschluss an den Laptop oder versuchen, einen anderen Netzadapter und Batterie. Kontaktieren Sie einen Computer-Techniker für Hilfe, wenn diese Probleme fortbestehen .
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Run zusätzliche Diagnose , wenn Sie piepen beim Start oder wenn Sie sehen, LED blinkt, aber der Laptop startet nicht hören. Wenn Sie sich mit Beep-Codes und POST-Codes gibt , führen Sie die spezifische Aufgabe mit dem Code verbunden.
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Problembehandlung Ihrem Display , Laufwerke und externe Geräte , um zu sehen , ob eine Komponente falsch angeschlossen werden können, oder es ist ein Ausfall des Gerätes oder Konflikt . Wenn möglich, Boot im BIOS -Modus und Run Memory Test und Hard Drive Test . Verwenden Sie Ihre Recovery-Discs , den Laptop in seinen ursprünglichen Zustand wiederherzustellen.
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Besuchen sowohl die HP und Microsoft-Websites für die Begriffe für Fehlermeldungen auf schwarzem Bildschirm gefunden. Stiefel im BIOS -Modus und Run Memory Test und Hard Drive Test . Führen Sie alle Schritte vorher in Schritt 4 oben genannten .
Zusätzliche Software zur Fehlerbehebung
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Deinstallieren Sie alle kürzlich installierten Anwendungen , die verursachen einen blauen Bildschirm , kann die Windows- logo oder Ihr System ständig neu und überprüft die Anwendung in der Dokumentation für die Installation Anforderungen . Einige Anwendungen möglicherweise nicht korrekt installiert haben oder dass Ihr Laptop wird durch einen Virus oder Malware infiziert .
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Besuchen Sie die Microsoft-Website nach Updates , und besuchen Sie die Website Ihres Anti-Viren- Software-Anbieter und downloaden Updates und führen Sie einen Scan .
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Wiederherstellen Ihren Laptop in seinen ursprünglichen Zustand , wenn die vorherigen Schritte nicht lösen das Problem durch die Installation und den Betrieb Ihres Systems Wiederherstellungs-Disk oder Partition. Befolgen Sie alle auf dem Bildschirm, um die Wiederherstellung abzuschließen . Installieren Sie die neuesten Updates und Patches sowohl von der HP und Microsoft-Websites , wenn Sie den Laptop laufen haben . Dies wird zur Stabilisierung der Software und verhindern, dass andere Start-up- Probleme auftreten
