Technischer Support Aufsichtsbehörden werden auch als Computer-und Informationssysteme Manager . Sie können durch Software-Unternehmen , Call-Center oder andere Computer-Industrie eingesetzt werden. Nach dem Bureau of Labor Statistics, erstellt die Anwendung der Technologie in der Arbeitsplatz eine Nachfrage nach Arbeitskräften in diesem Bereich. Darüber hinaus dürfte die Beschäftigung um 17 Prozent zwischen 2010 und 2018 wachsen . Bedeutung
Technische Unterstützung Vorgesetzte sind in der Regel verantwortlich für die Aufsicht über diejenigen, die Computer- Dienstleistungen zu erbringen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Unternehmensabläufe effizient sind. Die Vorgesetzten Management-Fähigkeiten verwendet werden, um ein Budget für das Unternehmen zu erstellen oder sicherzustellen, dass Dienste richtig erleichtert werden. Der Job kann auch verlangen, dass die Aufsichtsbehörde Projekte zu schaffen für die Mitarbeiter. Darüber hinaus kann die Aufsichtsbehörde auch Schulungen für neue Mitarbeiter .
Ausbildung
Die meisten Arbeitgeber verlangen von ihren Vorgesetzten erhalten einen Bachelor- Abschluss in der Regel in Informationssystemen , Informatik oder anderen Computer - verwandten Bereichen. Manche Arbeitgeber verlangen einen Master-Abschluss . Viele Arbeitgeber werden auch verlangen, dass ihre Vorgesetzten einen Computer -Zertifizierung , wie ein Microsoft Certified Systems Engineer -Zertifizierung zu erhalten . Computer- Zertifizierungen stellen sicher, der Supervisor ist kenntnisreich in EDV-Anwendungen und Windows-Betriebssystemen. Der Supervisor kann auch verlangen, die Zertifizierungen aktuell gehalten und up-to -date sein . Ein Arbeitgeber kann zudem eine Person, die einem Abschluss mit ausreichender Erfahrung hat.
Fähigkeiten
Technische Unterstützung Aufsichtsbehörden müssen angemessene Kommunikation Fähigkeiten, die hilfreich sind in Besitz Erleichterung Schulungen oder die Interaktion mit Mitarbeitern und Kunden. EDV-Kenntnisse sind unerlässlich, um eine effiziente Arbeitsleistung. Die Kenntnis der Software-Anwendungen ist hilfreich bei der Erfüllung von Aufgaben , wie das Erstellen von Budgets und Zeitpläne Mitarbeiter .
Warnungen
Technische Unterstützung Aufsichtsbehörden erforderlich sein, um die langen Schichten gehören zu arbeiten Wochenenden. Der Supervisor kann auch auftreten , wenn Stress , welche Ziele oder Fristen . In einigen Fällen können diejenigen, die Call-Center betreuen müssen Anrufvolumen und auf ein Minimum zu halten. Supervisors sind erforderlich, um Probleme, die als Folge der unzufriedenen Kunden ergeben, zu beschließen . Die Aufsichtsbehörden können auch erforderlich, um die Reise in andere Standorte unterzubringen.
Gehalt
BLS berichtet eine mittlere Lohn von $ 112, 210 Mai 2008 für Computer-und Informationssysteme Manager . Diejenigen, die durch Software-Hersteller beschäftigt verdient höhere Gehälter mit einer medianen Durchschnitt von $ 126, 840 jährlich . Darüber hinaus unterstützen Führungskräfte erhielten auch zusätzliche Vorteile , wie z. B. Spesenabrechnungen und Boni.
