Verwenden von Remote Computer-Diagnostik kann ein Techniker am Computer von einem entfernten Standort aus über das Internet oder ein internes Netzwerk zu betreiben. Dies macht es möglich, mehr Informationen zu erhalten , Probleme diagnostizieren und korrekte technische Probleme. Vor-und Nachteile
Remote-Computer Diagnose Zeit und Geld sparen , weil die Techniker nicht physisch an den Computer des Benutzers reisen müssen . Auf der anderen Seite ist es schwieriger zu Hardware Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren. Auch ein Nicht- Techniker vor Ort fühlen sich weniger verantwortlich für die Ergebnisse als eine lokale Person.
Bezahlte Dienstleistungen
Verschiedene Unternehmen bieten Remote- Computer-Diagnostik . Zum Beispiel bietet Symantec NortonLive Dienstleistungen zu verbessern remote PC die Performance ab. Ab 2011 kostet diese Dienste über $ 70 bis $ 110 pro Sitzung. Laut Symantec , muss der Benutzer nicht auf den PC zu besuchen während der Remote- Diagnose- Sessions.
Anforderungen
meisten mit dem Internet verbundenen Computer können Ferndiagnose zu akzeptieren. Einige werden die Installation von zusätzlicher Software vorher verlangen , während andere mit dieser Fähigkeit vorkonfiguriert geliefert. Zum Beispiel bietet HP ein Programm zum Download als " Remote Diagnostics Enabling Agent ", die für den Einsatz unter Windows 95 bis XP ausgeführt wird.