Kaum jemand genießt im Gespräch mit Tech-Support . Und wenn das Thema noch kommt , scheint es wirklich einen Nerv getroffen mit Menschen. Das ist, warum Sie Tech-Support- Überlebens-Tipps , Tipps , die die Tech-Support- Prozess zu rationalisieren und können daher bekommen Sie die Hilfe , die Sie suchen müssen . Tech Support Überlebens-Tipps sind praktisch für Sie zu nutzen , wenn die Lösung einer Frage - ein Computer- Problem , ein Handy Problem , einen Fernseher Problem . Patience
Geduld ist eine Tugend , und es ist ein Tech-Support Überleben Spitze sollten Sie lernen . Seien Sie höflich mit Tech-Support- Mitarbeiter, wenn Sie auf der Linie, sind , auch wenn Sie von Ihrem tech Problem sind frustriert . Sich selbst zu helfen , Ruhe zu bewahren , möchten Sie vielleicht ein paar Anregungen zu versuchen. Sie können sich mit einem Glas Wasser zu helfen , nehmen einige tiefe Atemzüge oder sogar ein paar muskulöse Strecken .
Seriennummer
Bevor Sie die Tech-Support- Hotline anrufen , haben die Seriennummer des Produkts zur Verfügung. Sie können die Seriennummer auf der Rückseite der meisten Handbüchern oder der Rückseite der Geräte selbst zu finden. Mit der Seriennummer bereit lässt den Tech-Support- Mitarbeiter Ziel die richtige Gerät rufst du über sind . Wenn Ihr Anruf betrifft ein Software-Problem , dann sofort sagen, die Tech-Support- Mitarbeiter , wenn Sie einen PC oder einen Mac .
Proper Anzahl
Menschen manchmal rufen haben die falsche Tech- Support-Abteilung , wenn sie ein Problem haben tech . Um dies zu vermeiden , überprüfen Sie die Telefonnummer und den Firmennamen , um sicherzustellen, Sie sind dem Aufruf der entsprechenden Hersteller oder Unternehmen . Es mag selbstverständlich klingen , aber nach diesen Tipp spart allen Beteiligten Zeit und Ressourcen
Genaue Informationen
Immer genaue, detaillierte und umfassende Informationen - . Je mehr desto besser , in diesem Fall - um Mitarbeiter im technischen Support , so dass sie nicht ihre Zeit verschwenden auf fehlgeleitete Anregungen. Unterrichtung des Arbeitnehmers Unterstützung , was Sie taten , wenn der Computer oder ein anderes Gerät ist ein Problem aufgetreten ist lebenswichtig. Mit diesen Informationen kann der Arbeitnehmer bereits in der Lage sein , um den Ursprung des Problems zu diagnostizieren , bevor Sie weiter erklären.
