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Wie Tier One Get

Tier eine Unterstützung ist eine Linie der Unterstützung von mehreren Unternehmen für elektronische Geräte und alle Sachen Computer - orientiert ist. Tier ein Mitarbeiter verfügen über umfangreiche Ausbildung an den Geräten , auf denen sie qualifiziert, um zu arbeiten. In der Informationstechnologie ( IT )-Feld , gibt es mehrere Ebenen , und Sie können alle Ebenen zugreifen, bis Ihr Problem behoben ist. Wenn Sie ein Problem, das nicht über Telefon-Support behoben werden kann sind die meisten der Zeit, die sie sendet einen Techniker , um einen Blick auf das Problem haben . Anleitung
1

Schauen Sie auf der Rückseite des Handbuchs für das Gerät geben Ihnen Ärger . Zum Beispiel, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Internet sind, werden Sie brauchen, um die Tech-Support- Nummer auf der Rückseite oder Unterseite des Modems oder Router zu finden.
2

Anruf technischen Support. Wenn ein Vertreter das Telefon beantwortet , das ist ein Tier- Unterstützung. Sie werden Ihr Problem mit Ihrem Gerät oder eine Dienstleistung zu erklären und sie werden versuchen, es zu beheben.
3

Folgen Sie allen Anweisungen Tier-One gibt Ihnen . Sobald sie alles, was sie tun können , wenn das Gerät oder Dienst arbeiten, werden Sie auflegen. Wenn nicht, werden sie euch auf Ebene zwei zu übertragen.