Wie man einer anderen Person für den Support PC Verbinden

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Fehlerbehebung

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Wie man einer anderen Person für den Support PC Verbinden

Remoteunterstützung ermöglicht es einem Benutzer zu verbinden und auf einen anderen Computer fernsteuern. Wenn Sie auf anderen Benutzers PC anschließen, um bei der Fehlersuche behilflich oder geben Unterstützung benötigen , muss der Benutzer senden Sie eine Anlage per E-Mail mit der Einladung zur Remoteunterstützung und Passwort an. Sobald Sie die erforderlichen Informationen zu erhalten , können Sie Remote Assistance auf die andere Person die PC verbinden . Von dort aus können Sie den Benutzer mit ihrem Computer Problem helfen. Anleitung
1

Anmelden bei Windows als Administrator an. Klicken Sie auf " Start". Klicken Sie auf " Systemsteuerung". Geben Sie " Fehlerbehebung " in die Suchleiste ein.
2

Wählen Sie " Fehlersuche" aus den Ergebnissen . Wählen Sie " Holen Sie sich Hilfe von einem Freund " aus dem linken Bereich.
3

Klicken " Jemanden einladen, Ihnen zu helfen. " Klicken Sie auf " Remoteunterstützung anbieten , jemandem zu helfen . "
4

Klicken Sie auf " Verwenden Sie eine Einladung Datei . " Suchen Sie die Datei RA Einladungen . Klicken Sie auf " Öffnen ". Geben Sie das Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden . Klicken Sie auf " OK". Sobald der Benutzer die Verbindung genehmigt , können Sie beginnen, die Durchführung oder Unterstützung Fehlerbehebung Schritte auf dem PC .