Wenn Sie das PIN-Passwort für Ihr Galaxy S8 oder S8+ vergessen haben, können Sie einige Schritte unternehmen, um zu versuchen, Ihr Gerät wiederherzustellen.
1. Versuchen Sie es mit Ihren anderen PINs. Wenn Sie für Ihr Gerät mehrere PINs eingerichtet haben, versuchen Sie, alle einzugeben, um zu sehen, ob eine davon funktioniert.
2. Verwenden Sie den Samsung Find My Mobile-Dienst. Wenn Sie über ein Samsung-Konto verfügen, können Sie den Dienst „Find My Mobile“ verwenden, um Ihr Gerät aus der Ferne zu entsperren. Gehen Sie dazu auf die Website „Find My Mobile“ und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wählen Sie dann Ihr Gerät aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Entsperren“.
3. Setzen Sie Ihr Gerät zurück. Wenn Sie Ihr Gerät mit den oben genannten Methoden nicht wiederherstellen können, müssen Sie es möglicherweise zurücksetzen. Dadurch werden alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht. Sichern Sie daher unbedingt Ihre Daten, bevor Sie fortfahren. Um Ihr Gerät zurückzusetzen, halten Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste, die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Wenn das Samsung-Logo erscheint, lassen Sie den Netzschalter los, halten Sie aber weiterhin die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Das Gerät startet im Wiederherstellungsmodus. Navigieren Sie mit den Lauter- und Leiser-Tasten zur Option „Daten löschen/Werkseinstellungen wiederherstellen“ und drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um sie auszuwählen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset abzuschließen.
4. Kontaktieren Sie den Samsung-Support. Wenn Sie Ihr Gerät nicht selbst zurücksetzen können, können Sie sich an den Samsung-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Möglicherweise können sie Ihnen zusätzliche Anweisungen oder Optionen zur Wiederherstellung Ihres Geräts geben.
Hier sind einige zusätzliche Tipps, die Ihnen helfen können, Ihr PIN-Passwort wiederherzustellen:
- Wenn mit Ihrem Gerät ein Google-Konto verknüpft ist, können Sie es möglicherweise mit Ihrem Google-Passwort entsperren.
- Wenn Sie über ein Backup Ihres Geräts verfügen, können Sie es möglicherweise auf einen früheren Zustand zurücksetzen, als Sie Ihr PIN-Passwort kannten.
- Wenn Sie Ihr PIN-Passwort immer noch nicht wiederherstellen können, können Sie Ihr Gerät möglicherweise zu einem Samsung-Reparaturzentrum bringen, um es entsperren zu lassen.
