Okay, das ist eine frustrierende Situation, aber lassen Sie uns dies beheben. Hier ist eine Aufschlüsselung potenzieller Ursachen und Lösungen, die alles von den häufigsten bis zu weniger häufigsten Problemen abdecken:

1. Überprüfen Sie die Grundlagen (wieder):

* Caps Lock: Der häufigste Schuldige. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kappenschlossschlüssel nicht eingeschaltet sind. Passwörter sind fallempfindlich.

* Num Lock: Wenn Sie das numerische Tastatur für einen Teil Ihres Kennworts verwenden, stellen Sie sicher, dass die NUM -Sperre aktiviert ist.

* Tastaturlayout/Sprache: Geben Sie versehentlich eine andere Sprache oder ein anderes Tastaturlayout ein als das, das Sie beim Erstellen des Kontos verwendet haben? Überprüfen Sie den Sprachanzeigen in Ihrem Systemfach (normalerweise in der Nähe der Uhr). Versuchen Sie, sie auf die richtige Sprache zu wechseln und das Passwort erneut zu typern.

* Tippfehler: Selbst wenn Sie vorsichtig sind, ist es einfach, einen Tippfehler zu erstellen. Geben Sie das Passwort *sehr langsam und bewusst *ein und achten Sie auf jeden Charakter. Geben Sie es nach Möglichkeit in einen Texteditor ein (wo Sie es klar sehen können) und kopieren Sie es dann und fügen Sie ihn in das Feld Kennwort ein.

2. Versuchen Sie ein anderes Gerät/einen anderen Browser:

* Browser -Ausgabe: Manchmal können Browser -Erweiterungen, zwischengespeicherte Daten oder Cookies den Anmeldungsprozess beeinträchtigen. Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden (z. B. wenn Sie Chrome verwenden, versuchen Sie Firefox oder Safari).

* Private/Incognito -Modus: Öffnen Sie ein privates/inkognito -Fenster in Ihrem Browser. Dies deaktiviert Erweiterungen und verwendet einen sauberen Cache, mit dem Browserprobleme ausgeschlossen werden können.

* unterschiedliches Gerät: Versuchen Sie, einen anderen Computer, Tablet oder Telefon anzumelden. Dies kann helfen, festzustellen, ob das Problem für ein Gerät spezifisch ist.

* Mobile App: Verwenden Sie die Google Mail oder die Google -App auf Ihrem Telefon oder Tablet.

3. Kontowiederherstellungsoptionen (über das Kennwort zurückgesetzt):

* Wiederherstellungs -E -Mail/Telefon: Während des Vorgangs des Kennwortresets sollte Google anbieten, einen Bestätigungscode an Ihre Wiederherstellungs -E -Mail -Adresse oder Telefonnummer zu senden. Machen Sie * absolut sicher * Sie überprüfen die richtige Wiederherstellungs -E -Mail und/oder haben weiterhin Zugriff auf die von Ihnen eingerichtete Telefonnummer.

* Sicherheitsfragen: Wenn Sie Sicherheitsfragen aufstellen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, diese zu beantworten. Antwort so genau wie möglich.

* Account Recovery -Seite: Wenn das Zurücksetzen des Kennworts nicht funktioniert, gehen Sie direkt zur Seite von Googles Kontowiederherstellung:

* `https:// contaces.google.com/signin/resoach`

Befolgen Sie die Schritte sorgfältig. Google stellt Ihnen eine Reihe von Fragen, um Ihre Identität zu überprüfen. Je mehr Informationen Sie genau bereitstellen können, desto besser sind Ihre Chancen, Zugang wiederzugewinnen.

4. Kontosicherheitsprobleme (weniger wahrscheinlich, aber möglich):

* Konto gehackt/kompromittiert: Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto gehackt wurde, hat möglicherweise jemand Ihr Passwort und Ihre Wiederherstellungsinformationen geändert. Der Kontowiederherstellungsprozess ist in diesem Fall von entscheidender Bedeutung.

* verdächtige Aktivität: Google hat Ihr Konto möglicherweise aufgrund verdächtiger Aktivitäten vorübergehend gesperrt. Der Wiederherstellungsprozess beinhaltet häufig die Überprüfung Ihrer Identität.

5. Was tun während der Kontowiederherstellung:

* Ehrlich gesagt antworten: Seien Sie so ehrlich und genau wie möglich, wenn Sie die Wiederherstellungsfragen von Google beantworten.

* Ort: Versuchen Sie nach Möglichkeit den Wiederherstellungsprozess von einem Ort, an dem Sie sich zuvor in das Konto angemeldet haben (z. B. Ihr Heimnetzwerk). Google betrachtet dies als positives Signal.

* Gerät: Verwenden Sie ein Gerät, das Sie zuvor zum Zugriff auf das Konto verwendet haben.

* Geduld: Der Wiederherstellungsprozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie nicht alle Informationen Google -Anfragen bereitstellen können.

6. Wenn alles andere fehlschlägt (letzter Ausweg):

* Google Account Hilfe Community: Besuchen Sie das Google Account Help Community Forum:

* `https://support.google.com/accounts/community? hl =en`

Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und prüfen Sie, ob andere Lösungen gefunden haben. Sie können auch Ihre eigene Frage veröffentlichen und so viele Details wie möglich über das geben, was Sie ausprobiert haben. Google -Produktexperten und andere Benutzer können möglicherweise Vorschläge abgeben.

Wichtige Überlegungen:

* Neues Konto: Wenn Sie das Konto nur * erstellt haben und diese Probleme sofort haben, besteht eine sehr geringe Chance, dass während des Kontoerstellungsprozesses etwas schief gelaufen ist. Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie * in Betracht ziehen, ein brandneues Konto zu erstellen. (Dies ist ein letzter Ausweg, da Sie alle Daten oder Einstellungen verlieren, die dem Originalkonto zugeordnet sind.) Stellen Sie diesmal Ihre Kennwort- und Wiederherstellungsinformationen sorgfältig auf.

* 2-Schritt-Überprüfung: Wenn Sie eine 2-stufige Überprüfung aktiviert haben und den Zugriff auf Ihre Verifizierungscodes (z. B. Ihr Telefon verloren haben) verloren haben, ist der Kontowiederherstellungsprozess komplexer. Sie müssen die Schritte zur Wiederherstellung von Kontoermittel befolgen und so viele Informationen wie möglich bereitstellen.

Lassen Sie mich wissen, ob Sie mir weitere Details geben können wie:

* Wann haben Sie das Konto erstellt?

* Haben Sie sich schon nie erfolgreich angemeldet?

* Haben Sie eine Wiederherstellungs -E -Mail/Telefon mit dem Konto zugeordnet und haben Sie Zugriff auf sie?

* Haben Sie die Account Recovery -Seite speziell ausprobiert?

Je mehr Informationen Sie mir geben können, desto besser kann ich Ihnen helfen. Viel Glück!