Okay, lasst uns zusammenbrechen, wie Sie Ihren Benutzernamen MobileMe (jetzt iCloud) finden und an wen Sie kontaktieren können, wenn Sie festsitzen.

die Situation verstehen

* MobileMe ist jetzt iCloud: MobileMe wurde 2012 durch iCloud ersetzt. Die Schritte zur Wiederherstellung Ihres Benutzernamens hängen davon ab, wie Ihr Konto migriert wurde.

* Link zum Zurücksetzen des Kennworts: Die Tatsache, dass Sie einen Link zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten haben, legt nahe, dass Apple die E -Mail -Adresse als mit einem Konto zugeordneten E -Mail -Adresse erkennt. Es sagt Ihnen jedoch nicht direkt den Benutzernamen.

Schritte zum Suche nach Ihrem Benutzernamen (iCloud/Apple ID)

1. Versuchen Sie Ihre E -Mail -Adressen:

* Der häufigste Benutzername ist Ihre primäre E -Mail -Adresse, die dem Konto zugeordnet ist. Denken Sie an die E -Mail -Adressen, die Sie möglicherweise verwendet haben, wenn Sie ursprünglich Ihre MobileMe oder Apple ID erstellt haben:

* Ihre@@me.com` -Adresse (wenn Sie eine hatten)

* Ihre@@mac.com` -Adresse (wenn Sie eine hatten)

* Jede andere E -Mail -Adresse, die Sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise verwendet haben (Google Mail, Yahoo, Arbeits -E -Mail usw.)

* Versuchen Sie, sich bei jeder dieser E -Mail -Adressen unter [icloud.com] (https://www.icloud.com/) anzumelden. Selbst wenn Sie sich nicht an das Passwort erinnern, wird der Versuch, sich anzumelden, Ihnen mitgeteilt, ob diese E -Mail eine gültige Apple -ID (iCloud) -Benutzername ist.

2. Geräte überprüfen immer noch angemeldet (falls vorhanden):

* Wenn Sie alte Apple -Geräte (iPhone, iPad, Mac) haben, die möglicherweise noch in Ihrem iCloud -Konto angemeldet sind, überprüfen Sie die iCloud -Einstellungen auf diesen Geräten. Der Benutzername (Apple ID) wird dort angezeigt.

* iPhone/iPad: Gehen Sie zu Einstellungen> \ [Ihren Namen] (oben). Ihre Apple -ID (Benutzername) ist dort aufgeführt.

* Mac: Gehen Sie zu Systemeinstellungen> Apple ID. Ihre Apple -ID (Benutzername) ist dort aufgeführt.

3. Suchen Sie nach alten E -Mails von Apple:

* Durchsuchen Sie Ihre E -Mail -Posteingänge (einschließlich Spam/Junk -Ordner) nach E -Mails von Apple im Zusammenhang mit:

* Mobile -Kontoerstellung

* ICloud -Kontowanderung

* Apple -ID -Überprüfung

* Einkäufe von App Store

* Apple Support

* Diese E -Mails können Ihren Benutzernamen enthalten oder zumindest einen Hinweis auf die von Ihnen verwendete E -Mail -Adresse geben.

Kontakt mit Apple Support (entscheidend) kontaktieren

Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, müssen Sie den Apple Support direkt kontaktieren.

* So kontaktieren Sie Apple Support:

* online: Der beste Weg ist es, auf die Website von [Apple Support] (https://support.apple.com/) zu gehen. Verwenden Sie die Optionen "Support" oder "Kontakt". Wählen Sie "Apple ID" oder "iCloud" als Gegenstand Ihres Problems.

* Telefon: Auf der Website finden Sie die Telefonnummer von Apple Support für Ihre Region.

* Apple Store: Wenn Sie in der Nähe einen Apple Store haben, können Sie einen Termin in der Genius Bar vereinbaren.

* Was soll Apple Support sagen:

* Erklären Sie, dass Sie Ihr Passwort kennen, aber Ihren Benutzernamen (Apple ID) vergessen haben.

* Geben Sie alle Informationen an, an die Sie sich zu Ihrem Konto erinnern können, z. B.:

* Ihr vollständiger Name

* Ihr Geburtsdatum

* Alle E -Mail -Adressen, die Sie möglicherweise verwendet haben

* Sicherheitsfragen und Antworten (wenn Sie sich an sie erinnern)

* Die seriellen Zahlen aller Apple -Geräte, die Sie mit dem Konto verwendet haben (iPhone, iPad, Mac)

* Jeder Kaufverlauf, der mit dem Konto verbunden ist (Apps, Musik usw.)

* Wichtige Überlegungen zur Apple -Unterstützung:

* geduldig: Die Wiederherstellung der Kontokonto kann Zeit in Anspruch nehmen, da Apple Ihre Identität überprüfen muss.

* hartnäckig sein: Wenn der erste Vertreter der Support Ihnen nicht helfen kann, haben Sie keine Angst, mit einem Vorgesetzten oder Senior Advisor zu sprechen.

* ehrlich sein: Geben Sie genaue Fähigkeiten für genaue Fähigkeiten an.

Warum Sie den Benutzernamen nicht einfach aus dem Link zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten

Der Link zum Zurücksetzen des Kennworts ist für die Sicherheit ausgelegt. Es wird nur bestätigt, dass die E -Mail -Adresse * einem * Konto zugeordnet ist, den Benutzernamen jedoch nicht direkt angezeigt, um den unbefugten Zugriff zu verhindern.

Zusammenfassend: Beginnen Sie damit, Ihre eigene Suche nach alten E -Mail -Adressen und -geräten zu erschöpfen. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Apple -Support mit so vielen Informationen wie möglich, um Ihre Identität zu beweisen und Ihren Benutzernamen wiederherzustellen. Viel Glück!