Okay, beheben wir diese "Windows Live -ID" (was jetzt ein Microsoft -Konto ist) Passwort zurücksetzen. Hier ist eine Aufschlüsselung des Problems und wie man es angeht:
das Problem verstehen
* "Windows Live ID" ist veraltet Terminologie: Microsoft verwendet den Begriff "Windows Live ID" nicht mehr. Es wird jetzt "Microsoft -Konto" bezeichnet. Dies ist das gleiche Konto, das Sie für Hotmail/Outlook.com, OneDrive, Xbox Live und andere Microsoft -Dienste verwenden.
* "Das Microsoft -Konto existiert nicht" oder "Falsches Microsoft -Konto": Der häufigste Grund, warum Sie diese Nachricht sehen, ist, dass Sie die E -Mail -Adresse oder Telefonnummer eingeben, die nicht mit einem Microsoft -Konto zugeordnet ist.
Schritte zur Fehlerbehebung, um Ihr Konto wiederherzustellen und Ihr Passwort zurückzusetzen.
1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer:
* Tippfehler: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sorgfältig und langsam erneut ein, um absolut sicherzustellen, dass Sie keinen Tippfehler erstellt haben. Selbst ein kleiner Fehler veranlasst das System, das Konto nicht zu erkennen.
* Mehrere Konten: Wenn Sie mehrere E -Mail -Adressen haben, versuchen Sie es mit jedem. Überlegen Sie, welche Sie möglicherweise verwendet haben, wenn Sie das Konto ursprünglich erstellt haben.
* Telefonnummer: Wenn Sie eine Telefonnummer verwendet haben, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ländercode verwenden.
2. Verwenden Sie das Microsoft Account Recovery Tool:
* Dies ist die primäre Methode zur Wiederherstellung eines vergessenen Microsoft -Kontos. Gehen Sie zu dem folgenden Link:
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https://account.live.com/acsr
`` `
* Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen: Das Wiederherstellungstool wird nach:
* Die E -Mail -Adresse, Telefonnummer oder Skype -Name, in denen Sie sich angemeldet haben.
* Eine E -Mail -Adresse, an die Microsoft Sie kontaktieren kann. (Dies kann jede funktionierende E -Mail -Adresse sein.)
* Es führt Sie dann durch eine Reihe von Fragen, um Ihre Identität zu überprüfen.
3. genau und gründlich mit dem Wiederherstellungsformular: gründlich sein:
* Vorherige Passwörter: Wenn Sie sich an irgendwelche * alten Passwörter erinnern, auch wenn Sie der Meinung sind, dass sie falsch sind, geben Sie sie ein. Auch eine genaue Vermutung kann helfen.
* Sicherheitsfragen: Wenn Sie Sicherheitsfragen aufstellen, beantworten Sie sie so genau wie möglich.
* Kontakte: Wenn Sie bestimmte Personen per E -Mail mit dem Konto per E -Mail gesendet haben, versuchen Sie, ihre E -Mail -Adressen abzurufen und einzugeben.
* Betreffzeilen: Erinnern Sie sich an Betreffzeilen der letzten E -Mails, die Sie gesendet haben.
* Skype -Kontakte (falls zutreffend): Wenn Sie Skype mit diesem Konto verwendet haben, geben Sie Skype -Kontakte an.
* Xbox -Informationen (falls zutreffend): Wenn Sie das Konto für Xbox verwendet haben, geben Sie Ihre Gamertag- und Konsolen -ID an.
* Abrechnungsinformationen (falls zutreffend): Wenn Sie etwas mit dem Konto gekauft haben, seien Sie bereit, Abrechnungsinformationen wie Kreditkartennummern (letzten vier Ziffern) oder Transaktions -IDs bereitzustellen.
4. Warten Sie auf die Wiederherstellungsantwort:
* Microsoft wird Ihre Antworten auf das Wiederherstellungsformular überprüfen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern (manchmal länger).
* Überprüfen Sie die E -Mail -Adresse, die Sie für die Wiederherstellungsantwort angegeben haben.
* Wenn Ihre Identität überprüft wird, erhalten Sie Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
5. Wenn die Wiederherstellung fehlschlägt:
* Versuchen Sie es erneut: Sie können das Wiederherstellungsformular erneut einreichen. Manchmal kann es einen Unterschied machen, etwas andere Details zu liefern oder etwas Neues zu erinnern.
* Erstellen Sie ein neues Konto (falls erforderlich): Wenn Sie das Konto absolut nicht wiederherstellen können und die damit verbundenen Daten nicht benötigen, müssen Sie möglicherweise ein neues Microsoft -Konto erstellen. Dies ist ein letzter Ausweg.
Wichtige Überlegungen:
* Sicherheitsinformationen: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sicherheitsinformationen (Wiederherstellungs -E -Mail, Telefonnummer, Sicherheitsfragen) auf dem Laufenden halten. Dies erleichtert es viel einfacher, Ihr Konto in Zukunft wiederherzustellen.
* Passwortmanager: Erwägen Sie, einen Passwort -Manager zu verwenden, um Ihre Passwörter sicher zu speichern. Dies wird Ihnen helfen, sie zu vermeiden, sie zu vergessen.
* Zwei-Faktor-Authentifizierung: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (auch als zweistufige Überprüfung bezeichnet) für zusätzliche Sicherheit. Dies erschwert es für jemanden viel schwieriger, auf Ihr Konto zuzugreifen, selbst wenn er Ihr Passwort kennt.
Zusammenfassend:
Der Schlüssel besteht darin, Ihre E -Mail -Adresse/Telefonnummer sorgfältig zu überprüfen, das offizielle Microsoft -Konto Wiederherstellungstool zu verwenden und so viele genaue Informationen wie möglich bereitzustellen. Viel Glück! Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben.
