Der Vorgang zum Zurücksetzen eines Kennworts in einem Chromebook hängt davon ab, ob Sie ein persönliches Google -Konto verwenden oder ein verwaltetes Konto (wie in der Schule oder in der Arbeit).

Hier ist eine Aufschlüsselung beider Szenarien:

1. Persönliches Google -Konto:

Dies ist das häufigste Szenario. Wenn Sie das Passwort für das Google -Konto vergessen haben, mit dem Sie sich in Ihrem Chromebook anmelden, befolgen Sie diese Schritte:

* Auf dem Chromebook-Anmeldebildschirm:

* Klicken Sie auf Ihren Kontonamen.

* Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" (Es könnte auch sagen "Brauchen Sie Hilfe?" Oder ähnliches).

* Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm von Google, um Ihr Konto wiederherzustellen. Dies wird wahrscheinlich Folgendes beinhalten:

* Beantwortung Sicherheitsfragen.

* Erhalten Sie einen Bestätigungscode per E -Mail oder Telefon.

* Ein neues Passwort einstellen.

* Alternative Methode - Von einem anderen Gerät (Computer oder Telefon):

* Gehen Sie zu [Google Account Recovery] (https://accounts.google.com/signin/recovery).

* Geben Sie die E -Mail -Adresse ein, die Ihrem Google -Konto zugeordnet ist, die Sie im Chromebook verwenden.

* Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wichtige Überlegungen für persönliche Konten:

* Wiederherstellungsoptionen müssen eingerichtet werden: Der Kontowiederherstellungsprozess funktioniert nur, wenn Sie zuvor Wiederherstellungsoptionen eingerichtet haben (z. B. eine Wiederherstellungs -E -Mail -Adresse oder Telefonnummer). Wenn Sie dies nicht getan haben, kann es sehr schwierig sein, den Zugriff auf Ihr Konto wiederzugewinnen.

* Sicherheitsfragen: Seien Sie bereit, Sicherheitsfragen zu beantworten, die Sie beim Erstellen des Google -Kontos eingerichtet haben.

* Zwei-Faktor-Authentifizierung: Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, benötigen Sie Zugriff auf Ihre 2FA-Methode (z. B. Google Authenticator App, Textnachrichtencodes), um Ihre Identität zu überprüfen.

2. Managed Account (Schule/Arbeit):

Wenn Ihr Chromebook von einer Schule oder einem Unternehmen verwaltet wird, ist der Prozess des Kennwortreset -Vorgangs unterschiedlich und Sie können in der Regel nicht Setzen Sie es selbst zurück. Sie müssen sich an den IT -Administrator oder Helpdesk für Ihre Organisation wenden.

* Wenden Sie sich an Ihren IT -Administrator/Helpdesk: Dies ist der wichtigste Schritt. Sie haben die Verwaltungswerkzeuge, um Ihr Passwort für Sie zurückzusetzen. Suchen Sie nach Kontaktinformationen auf Ihrer Schul- oder Firmenwebsite oder fragen Sie einen Lehrer/Kollegen.

* Sie werden es für Sie zurücksetzen: Der IT -Administrator setzt Ihr Passwort wahrscheinlich auf ein temporäres Passwort zurück, das Sie dann aufgefordert werden, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.

* Versuch, diesen Prozess zu umgehen

Wichtige Überlegungen für verwaltete Konten:

* Sie steuern das Konto nicht: Die Schule oder das Unternehmen besitzt und verwaltet das Konto, nicht Sie.

* Selbstaufnahme kann deaktiviert sein: Sie deaktivieren absichtlich Selbstansiedlungsoptionen aus Sicherheits- und Verwaltungsgründen.

* Das richtige Protokoll ist entscheidend: Die Kontaktaufnahme mit der IT -Abteilung ist die richtige Möglichkeit, ein vergessenes Passwort in einem verwalteten Chromebook zu verarbeiten.

Zusammenfassend:

* persönliches Konto: Verwenden Sie die Konto Wiederherstellung von Google (auf den Chromebook-Anmeldebildschirm oder einen Webbrowser zugegriffen).

* Managed Account: Wenden Sie sich an Ihre IT -Administratorin oder Helpdesk Ihr Schul-/Unternehmen. Sie werden das Passwort für Sie zurücksetzen.

Fehlerbehebungstipps:

* Stellen Sie sicher, dass Sie online sind: Sie benötigen eine Internetverbindung, um Googles Kontowiederherstellungs -Tools von Google zu verwenden.

* Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse/den Benutzernamen: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E -Mail -Adresse oder den richtigen Benutzernamen eingeben, der Ihrem Google -Konto zugeordnet ist.

* geduldig: Der Kontowiederherstellungsprozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie nicht ohne weiteres verfügbare Wiederherstellungsoptionen zur Verfügung haben.

* Wenn Sie gesperrt sind und sich nicht erholen können: Wenn Sie Ihr Konto wirklich nicht wiederherstellen können, müssen Sie möglicherweise das Chromebook (Powerwash) zurücksetzen. Warnung: Dadurch werden alle lokalen Daten zu dem Chromebook gelöscht, das nicht mit Ihrem Google -Konto synchronisiert wird. Dies ist ein letzter Ausweg. Bei verwalteten Konten konsultieren Sie dies, bevor Sie dies tun.

Wenn Sie diese Schritte ausführen, sollten Sie Ihr Passwort erfolgreich auf Ihr Chromebook zurücksetzen können. Denken Sie daran, ein starkes und unvergessliches Passwort zu erstellen und Ihre Wiederherstellungsoptionen auf dem Laufenden zu halten!