Wenn sowohl die Tastatur und Trackpad auf dem MacBook nicht mehr reagiert , versuchen Sie das Herunterfahren und Neustarten , um zu sehen , wenn Sie können es funktioniert zumindest gut genug, um das Problem zu beheben . Wenn Sie nicht bekommen kann es überhaupt funktioniert , müssen Sie eine externe Tastatur und Maus verwenden, bis Sie das Problem isolieren können . Drei Dinge kann die Tastatur und Trackpad nicht mehr reagiert : Software-Probleme , Firmware-Problemen , oder ein Problem mit der physischen Hardware . Fehlerbehebung
Vor der Annahme, dass Ihr Computer repariert werden muss ist , versuchen, alle Ereignisse, die die Tastatur und Trackpad Problem vorausgegangen erinnern . Zum Beispiel, wenn Sie verschüttete Flüssigkeit vor kurzem auf dem MacBook oder gereinigt , so kann sie in need of repair sein . Wenn Sie eröffnete vor kurzem das MacBook auf den Speicher oder eine neue Batterie installiert haben, können Sie versehentlich gelöst haben oder beschädigt eine Verbindung . Wenn Sie Software installiert haben , kann ein Software-oder Firmware-Upgrade das Problem lösen. Betrachten Sie das Firmware-Upgrade als mögliche Lösung in jedem Fall könnte, wenn nichts Sie haben vor kurzem mit dem MacBook getan das Problem erklären . Das Upgrade kann zu Hause , ohne dabei einen Techniker durchgeführt werden.
Tastatur und Trackpad Freeze- vs -Bildschirm oder Computer Freeze
Als Teil Ihrer Fehlersuche, festzustellen, ob es ist Ihre Tastatur und Trackpad , die eingefroren sind , oder ob es tatsächlich auf dem Bildschirm oder der Computer Systems an sich. Im Jahr 2011 berichteten viele Nutzer in Apples Diskussionsforen , dass ihr MacBook Pros wurden Einfrieren , möglicherweise aufgrund einer Überhitzung. Wenn das MacBook ist zu heiß zum Anfassen , oder läuft der Lüfter laut , bevor der Computer nicht mehr reagiert, kann das System selbst sein Gefrierpunkt , und nicht nur die Tastatur und Trackpad. Wenn Ihr MacBook Pro 2011 ist ein Einfrieren , wenden Apple über einen Ersatz .
Software
In einigen Fällen erkundigen kann ein Software-Upgrade zu beheben ein blockiertes Tastatur und Trackpad. Apple veröffentlicht ein Software-Update für das Mac OS X 10.5.1 -Betriebssystem, das speziell auf non-responsive Tastaturen. Unabhängig von Ihrer Version von Mac OS X , sollten Sie sicherstellen, Sie haben alle empfohlenen Software-Updates , um sicherzustellen, Software ist nicht das Problem installiert . Um nach Updates zu suchen , klicken Sie auf den "Apple"- Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms , klicken Sie auf " Über diesen Mac ", dann klicken Sie auf " Software Update "-Button. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zu empfohlenen Updates zu installieren .
Firmware
Firmware ist eine bestimmte Art von Software, die der Hardware eines Computers steuert , einschließlich der Tastatur und Trackpad. Um zu sehen, ob ein Firmware- Update für Ihr MacBook wird empfohlen , zunächst finden die Modell-Nummer . Klicken Sie auf den "Apple"- Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms , klicken Sie auf " Über diesen Mac " und dann " Weitere Infos ". Achten Sie auf das " Modell-Identifizierung " in der Hardware-Übersicht Abschnitt . Sie können dann zu Apples EFI und SMC Firmware Updates Seite zu gehen. Vergleichen Sie die " Boot-ROM- Version " und " SMC Version" in Ihrem MacBook Hardware-Übersicht mit den auf der Webseite aufgeführt , um zu sehen , ob ein Update für Ihr MacBook aufgelistet.
Hardware
In 2008 und 2009 berichteten einige MacBook Benutzer zeitweise oder dauerhafte Einfrieren von Tastaturen und Trackpads . In einigen Fällen berichteten Nutzer das Problem gestoppt, wenn ein Stück Band oder einem anderen Material wurde und ballte gedrückt gegen das Band , das die Tastatur an den Computer angeschlossen , unter dem Akku befindet . Wenn Sie sich entschlossen von Software und Firmware sind nicht das Problem haben , Apple wenden , um zu sehen , ob Ihr Computer zurückgegeben werden sollte . Alternativ haben ein Apple - zertifizierten Techniker prüfen die MacBook -Hardware .
