Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, einen Remote-Faxfehler auf Ihrem Drucker zu beheben:

Überprüfen Sie die Verbindung :

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ordnungsgemäß über WLAN oder ein Ethernet-Kabel mit einem stabilen Internetnetzwerk verbunden ist.

Drucker und Router neu starten :

2. Schalten Sie Ihren Drucker und den Router/Modem aus. Warten Sie etwa eine Minute und schalten Sie sie wieder ein. Manchmal kann ein einfacher Neustart Verbindungsprobleme beheben.

Drucker-Firmware aktualisieren :

3. Überprüfen Sie, ob für Ihren Drucker ein Firmware-Update verfügbar ist. Firmware-Updates umfassen häufig Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen, die Probleme beim Faxen beheben können.

Firewall deaktivieren :

4. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Firewalls oder Sicherheitssoftware in Ihrem Netzwerk. Einige Sicherheitseinstellungen beeinträchtigen möglicherweise die Fähigkeit des Druckers, Faxe zu senden und zu empfangen.

Statische IP-Adresse verwenden :

5. Weisen Sie Ihrem Drucker eine statische IP-Adresse zu. Anweisungen dazu finden Sie im Handbuch Ihres Druckers oder in der Online-Dokumentation.

Fügen Sie den Drucker erneut hinzu :

6. Entfernen Sie den Drucker aus der Liste der angeschlossenen Geräte Ihres Geräts und fügen Sie ihn dann erneut hinzu. Dies kann helfen, eine neue Verbindung herzustellen.

DNS-Einstellungen ändern :

7. Versuchen Sie, die DNS-Einstellungen Ihres Routers oder Druckers auf einen öffentlichen DNS-Dienst wie Googles DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) zu ändern.

Überprüfen Sie den Remote-Faxdienst :

8. Wenn Ihr Drucker einen Onlinedienst zum Fernfaxen nutzt, prüfen Sie, ob bei diesem Dienst Ausfälle oder technische Probleme auftreten.

Kontaktieren Sie den Druckerhersteller :

9. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Hersteller Ihres Druckers. Sie können spezifischere Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen oder feststellen, ob ein Hardwareproblem vorliegt.