Eine "Benutzerinterventionsmeldung" auf Ihrem Drucker bedeutet normalerweise, dass der Drucker auf ein Problem gestoßen ist, das sie nicht selbst lösen kann und Ihre Hilfe benötigt. Der spezifische Grund variiert stark, aber hier sind einige häufige Ursachen:
* Papiermarmelade: Dies ist der häufigste Schuldige. Der Drucker hat möglicherweise ein Stück Papier erkannt, das im Inneren steckt. Überprüfen Sie sorgfältig alle Papierpfade, einschließlich der Eingangsfach, der Ausgangsfach und des Bereichs um die Walzen.
* Patrone/Toner Probleme: Der Drucker meldet möglicherweise einen niedrigen Tonerspiegel, eine fehlerhafte Patrone oder eine Patrone, die nicht korrekt installiert ist. Überprüfen Sie den Toner-/Tintenpegel und stellen Sie sicher, dass die Patronen ordnungsgemäß sitzen.
* Tür öffnen/abdecken: Stellen Sie sicher, dass alle Zugangsplatten und Türen auf dem Drucker sicher geschlossen sind.
* Ausgangsschale voll: Die Ausgangsschale kann voll von gedruckten Seiten sein und weiteren Drucken verhindern. Leeren Sie das Tablett.
* Konnektivitätsprobleme: Wenn der Drucker vernetzt ist, besteht möglicherweise ein Problem mit der Netzwerkverbindung. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkabel und stellen Sie sicher, dass der Drucker in Ihrem Netzwerk korrekt konfiguriert ist.
* Hardware -Fehler: In einigen Fällen könnte eine schwerwiegendere Hardware -Fehlfunktion die Ursache sein. Dies kann einen fehlerhaften Sensor, einen Roller oder eine andere interne Komponente umfassen.
* fehlerhafter Druckauftrag: Der Druckauftrag selbst kann beschädigt werden. Versuchen Sie, eine Testseite oder ein anderes Dokument zu drucken.
* Treiberprobleme: Probleme mit Ihren Druckertreibern können auch zu dieser Nachricht führen. Versuchen Sie, die Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren.
Fehlerbehebung:
1. Überprüfen Sie das Handbuch des Druckers: Das Handbuch Ihres Druckers verfügt wahrscheinlich über einen Abschnitt zur Fehlerbehebung, in dem sich die Fehler "Benutzerinterventionen" speziell behandeln.
2. Suchen Sie nach Fehlercodes: Viele Drucker zeigen Fehlercodes zusammen mit der Meldung "Benutzerintervention" an. Durch die Online -Durchsuchen dieser Codes kann das spezifische Problem häufig angezeigt werden.
3. Starten Sie den Drucker neu: Ein einfacher Stromzyklus kann häufig temporäre Störungen lösen.
4. Überprüfen Sie die Anzeige des Druckers: Der Anzeigebildschirm des Druckers bietet möglicherweise detailliertere Informationen zum Fehler.
Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und das Problem bestehen bleibt, ist möglicherweise erforderlich, wenn Sie die Unterstützung Ihres Druckerherstellers oder ein qualifizierter Techniker kontaktieren.
