Wenn Sie jemand unter einer nicht erreichbaren Nummer anruft und vorgibt, von der IT-Abteilung zu kommen, und Informationen über Ihren Computer anfordert, können die folgenden Schritte Ihnen dabei helfen, Ihre Privatsphäre zu schützen und mögliche Betrügereien zu vermeiden:

1. Bleiben Sie ruhig und geraten Sie nicht in Panik: Atmen Sie tief durch und lassen Sie sich vom Anrufer nicht hetzen oder unter Druck setzen. Betrüger verlassen sich oft darauf, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, um ihre Opfer zu manipulieren.

2. Nach einem Ausweis fragen :Fragen Sie den Anrufer höflich nach seinem vollständigen Namen, seiner Berufsbezeichnung und dem Namen des Unternehmens, das er vertritt. Seriöse IT-Experten sollten Ihnen diese Informationen zur Verfügung stellen können.

3. Geben Sie keine persönlichen Daten weiter :Vermeiden Sie die Angabe persönlicher Daten, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder Finanzinformationen, am Telefon.

4. Verifizierung anfordern :Fragen Sie den Anrufer, wie er an Ihre Kontaktinformationen gekommen ist. Echte IT-Experten sollten einen berechtigten Grund haben, sich an Sie zu wenden.

5. Geben Sie niemals Fernzugriff :Gewähren Sie niemals jemandem Fernzugriff auf Ihren Computer oder vertrauliche Dateien, den Sie nicht kennen oder dem Sie nicht vertrauen. Seriöse IT-Experten werden niemals um Fernzugriff bitten, es sei denn, dies wurde zuvor von Ihnen vereinbart und genehmigt.

6. Anrufer-ID prüfen :Sehen Sie sich die Anrufer-ID Ihres Telefons an, um zu sehen, ob dort Informationen angezeigt werden. Manchmal werden Telefonnummern aufgrund technischer Probleme als nicht verfügbar angezeigt, in anderen Fällen könnte dies auf einen potenziellen Betrug hinweisen.

7. Auflegen und bestätigen :Wenn Sie Zweifel an der Authentizität des Anrufers haben, beenden Sie das Gespräch höflich und legen Sie auf. Anschließend können Sie sich an Ihre IT-Abteilung (falls zutreffend) oder einen vertrauenswürdigen Technikexperten wenden, um zu bestätigen, ob der Anruf legitim war.

8. Anruf melden :Erwägen Sie, den Anruf Ihren örtlichen Behörden oder der Federal Trade Commission (FTC) zu melden, wenn Sie den Verdacht haben, dass es sich um einen Betrugsversuch handelte. Dadurch tragen Sie dazu bei, andere vor potenziellem Betrug zu schützen.

Denken Sie daran, dass seriöse Unternehmen und Organisationen Ihre Privatsphäre respektieren und niemals fragwürdige Taktiken anwenden, um an Informationen zu gelangen. Wenn Sie verdächtige Anrufe erhalten, kann Ihnen die Befolgung dieser Richtlinien dabei helfen, sicher zu bleiben und Ihre persönlichen Daten zu schützen.