Wenn Sie Ihren HP Laptop gekauft , wurde das Produkt durch eine Garantie abgedeckt . Wenn Sie Probleme mit Ihrem Laptop zu erleben , kann eine Garantie zur Deckung der Kosten für Reparaturen und Ersatzteile . Leider ist die Garantie verfallen . Wenn Sie unsicher über die Garantie Status Ihrer HP Laptop sind , überprüfen Sie es online über eine Garantie Status-Tool oder durch den Chat mit einem Mitarbeiter des technischen Supports . Things You
Service-Tag Sticker
brauchen anzeigen Weitere Anweisungen
Garantie -Status Check Tool
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Suchen Sie die Seriennummer und Produkt-Reihe für Ihren Computer. Die Seriennummer befindet sich auf der Service-Tag- Aufkleber , die auf Ihren Computer angebracht befindet. Die Nummern können auch auf der Universal Product Code Aufkleber gefunden werden.
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Besuchen Sie das HP Website , um Ihre Garantie zu überprüfen ( siehe Referenzen).
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Wählen Sie Ihr Land aus der Drop -down-Menü . Die Vereinigten Staaten ist standardmäßig ausgewählt .
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Geben Sie Ihre Seriennummer und Produkt-Reihe . Die Zahlen sollten in der gleichen Art, wie sie erscheinen auf der Service-Tag- Aufkleber eingegeben werden. Sie nicht die Buchstaben und Ziffern nach dem Bindestrich für Ihr Produkt Nummer.
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Senden Sie die Informationen , indem Sie eingegeben " Absenden".
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Überprüfen Sie die Informationen zur Gewährleistung. Die Status-und Enddatum der Garantie wird in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
Chat
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Suchen Sie die Seriennummer und Produkt-Reihe für Ihren Laptop. Zugang HP Echtzeit-Chat -Support-Website ( siehe Referenzen).
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Wählen Sie Ihr Produkt . Wählen Sie den Link , die mit Ihrem Laptop Produkt-und Produkt-Reihe entspricht . Akzeptieren Sie den Haftungsausschluss , indem Sie auf " Ich stimme zu. " Der Haftungsausschluss legt die Grenzen für die Dienstleistungen, die von Chat-Support zur Verfügung gestellt.
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Wählen Sie die Region , Ort und Produktkategorie. Wählen Sie das " lokal angeschlossenen " unter "Verbindung" mit einem Vertreter über Ihre Garantie chatten.
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Installieren Sie das Online-Support- Add-on. Klicken Sie auf " Installieren" in der Pop -up um Erlaubnis zu fragen , um das Add -on für Chat.
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in Ihren persönlichen Informationen ein und klicken Sie auf " Absenden". Die Informationen, die Sie eingeben, wird zu einem Support-Mitarbeiter übertragen, um weiter helfen. Der Agent wird den Status Ihrer Garantie zu Ihnen.