VoIP Internet-Telefone ihre Nische gefunden haben, in der Business-Welt . Nach Jahren des Testens Sprachtelefonie über das Internet , sind VoIP -Konfigurationen immer integriert in Computer-Netzwerken als Alternative zu einem normalen Telefon -System . Ein paar Gründe für die Beliebtheit und verstärkte Nutzung von VoIP sind Kosten und Vielseitigkeit. Die grundlegenden Funktionen von VoIP Rivalen Festnetz Systeme in den Bereichen Mobilität und Datenmanagement. Cost Factor

VoIP -Technologie mit Internet -Handys haben den entscheidenden Vorteil, dass sie über ein Netzwerk zur Unterstützung der Informationssysteme Sprach-und Datenübertragungen gleichzeitig verwendet werden. Internet-Telefone können mit dem gleichen Client-Server- Netzwerk als normale Computer verwenden . Das Geld wird durch die Integration von Telefonleitungen in das Netzwerk gespeichert , wodurch die Kosten der Ausgaben für zusätzliche Geräte . Wartungskosten für IP-Telefone in einem Netzwerk pflegen sind billiger. Darüber hinaus Upgrade-Kosten mit dem Netzwerk in Bezug auf Speicherkapazität zu IP-Telefon -Integration unterstützt sind minimal.
Kundenservice

VoIP -Technologie umfasst Business-Tools an den Kundendienst zu verbessern und Helpdesk Antworten. Der Computer System kann einen eingehenden Anruf und den Anruf an eine Einzelperson oder VoIP -Erweiterung. Die Daten auf dem Bildschirm zeigt die Rufnummer des Anrufers , die abgelaufen Uhrzeit des Anrufs und Sprachnachricht , wenn der Anrufer wählt eine Nachricht zu hinterlassen . Zusammengeführt mit CRM-Software , bietet diese Eigenschaft eine starke Stimme Kundendienst Response System .
VoIP Portability

VoIP-Telefone auf einer Informations-Systeme Netzwerk zu ermöglichen für den persönlichen VoIP-Rufnummern zugeordnet zu werden tragbar. Jede Arbeitsstation , die Zugang zu einem VoIP-Schnittstelle im Netzwerk eingeloggt sein und genutzt werden. Die VoIP-Rufnummer ist nicht auf ein eigenes Terminal gebunden , wodurch es tragbar. Dieses Feature erstreckt sich auch auf Menschen, die von entfernten Standorten aus (zu Hause, Cafeteria , Bibliothek, etc.). Unabhängig von der Lage, hat eine Person die gleiche Telefonnummer auf dem Netzwerk.
Technische Informationen

Wenn ein Unternehmen die Implementierung eines VoIP -Telefon-System auf einem vorhandenen Netzwerk-System , gibt es mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Der erste Faktor ist die Anzahl der Geräte im Netzwerk implementiert. Zweitens muss die Netzwerk-Server haben die Kapazität durch die zentrale Recheneinheit und Speicher zu Sprach-und Datenübertragung über regelmäßige Daten-und VoIP-Kommunikation zu behandeln. Schließlich sollte ein Unternehmen von der Art der Internet -Verbindung benötigt, um VoIP-Anwendungen und das gesamte Netzwerk unterstützen zu entscheiden. T1 und T3 Datenleitungen ( die höchsten Geschwindigkeiten pro Megabyte enthalten in der Industrie ) sollte erforscht und berücksichtigt werden, wenn VoIP in einem großen Büro-Netzwerk verwendet wird.