Je mehr Sie über Ihren Computer wissen , desto besser Sie vorbereitet werden , um Probleme zu beheben und einen Techniker zu unterstützen, wenn Sie technische Unterstützung benötigen . Ein guter Start ist zu wissen, wie Sie Ihren Computer ID finden. Anleitung
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rechten Maustaste auf "Arbeitsplatz " und wählen Sie "Eigenschaften" aus dem Menü. Klicken Sie auf " Computer Name" und notieren Sie den Namen Ihres Computers . Wenn Sie mit Ihrem Computer im Büro arbeiten, ist dies die Identität des Computers im Netzwerk. Wenn Sie mit einem PC zu Hause arbeiten, ist dies, wie es in Ihrem Heimnetzwerk identifiziert wird.
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Klicken Sie auf " Start" und wählen Sie "Ausführen" aus dem Menü. Geben Sie "cmd " in das Feld ein und klicken Sie auf " OK. " Wenn das DOS-Fenster öffnet , tippen Sie " IPCONFIG /ALL" an der Eingabeaufforderung . Die IP-Adresse aufgeführt ist Ihr Computer die eindeutige Identifikation im Internet. Sie benötigen diese Informationen, wenn Sie versuchen, eine fehlerhafte Internet-Verbindung oder Probleme mit Ihrem lokalen Netzwerk zu beheben sind . Die Ergebnisse werden auch zeigen eine "Physikalische Adresse "-Zeile. Diese Informationen können auch nützlich sein bei der Fehlerbehebung Verbindungsprobleme .
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Blick an den Seiten, oben und unten an Ihren Computer auf Etiketten, die Informationen , wie die Seriennummer des Systems enthalten kann, der Lizenzschlüssel für Ihre Windows-Installation oder eine spezielle Service-Tag- Nummer. Diese Informationen können nützlich sein, wenn Sie technische Unterstützung benötigen .