Die Suche nach dem genauen Grund , dass Ihr HP Scanner nicht richtig funktioniert , kann sehr zeitaufwändig sein . Ein besserer Ansatz ist es, eine Reihe von Routine- Methoden zur Problembehandlung verwenden, um den Scanner wieder zu arbeiten. Wenn Sie bei der Umsetzung dieser Schritte jedes Mal Ihren Scanner Störungen lernen , sollten Sie erleben sehr wenig Ausfallzeiten. Die Fakten
Ihr HP Scanner ordnungsgemäß funktioniert in den meisten Fällen . Doch manchmal kann es zu schlechten Qualität Scans oder nicht , überhaupt zu scannen. Wenn dies geschieht , ist es unwahrscheinlich , dass Sie erleben ein Hardware-Problem . Scanner Probleme sind in der Regel durch Probleme mit den Kabeln oder Software verursacht werden.
Fehler
Sie eine Fehlermeldung, die besagt , dass der Scanner konnte nicht initialisiert werden erhalten kann , oder dass es ein Fehler , der mit der Abtasteinrichtung . Wenn Sie diese oder eine ähnliche Fehlermeldung erhalten, haben Sie möglicherweise eine lose oder abgetrennt Kabel . Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel und USB-Kabel ordnungsgemäß an den Scanner angeschlossen . Stellen Sie außerdem sicher , dass das USB-Kabel sicher an der Rückseite des Computers verbunden. Wenn der Scanner immer noch nicht funktionieren , nachdem Sie die Verbindungen überprüft haben , stellen Sie sicher , dass Sie ausreichend Arbeitsspeicher und Festplattenspeicher zum Scannen haben .
Hard Reset
< p> Wenn die oben genannten Schritte, um Ihr Problem zu lösen scheitern , führen Sie einen Hard-Reset . Trennen Sie alle Kabel vom Scanner , einschließlich der Befugnis , USB, Automatischer Vorlageneinzug (ADF) und Transparent Materials Adapter (TMA )-Kabel . Sperren und Entsperren der Wagenverriegelung . Stellen Sie den Scanner auf eine Oberfläche, die Ebene und flach ist. Warten Sie mindestens fünf Sekunden und schließen Sie die Kabel .
Software
Wenn Ihr Scanner noch nicht richtig funktioniert , deinstallieren Sie die Software, die mit ihm kamen . Navigieren Sie auf der HP Website . Suchen Sie Ihren Scanner Modell-Nummer , dann auf " Software und Treiber-Downloads " zum Herunterladen und Installieren der neuesten Version der Software und Treiber für Ihr Modell Scanner klicken .
Ressourcen
< p> Informationen und andere Ressourcen zur Verfügung stehen auf der HP Website zu helfen, Probleme mit Ihrem HP Scanner . Nach der Suche auf Ihrem Scanner -Modell-Nummer , klicken Sie auf "Support und Fehlerbehebung. " Klicken Sie auf " Problembehandlung ein Problem." Klicken Sie auf den Link, der zur Fehlfunktion der Scanner erlebt entspricht . Wenn Sie nicht finden, die Lösung für Ihr Problem hier , um das Produkt -Support-Seite zurück und klicken Sie die " Diagnose Tools oder Chat ( HP Instant Support ) Link . Klicken Sie auf" Starten Sie eine Online- Diagnose- session " und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm . haben Sie Ihre Scanner- Seriennummer bereit , falls die Diagnose-Tool kann nicht auf den Scanner anschließen oder das Problem zu finden , so dass Sie eine Active Chat-Sitzung mit einem Kundendienstmitarbeiter zu starten.
