So können Sie das Problem beheben:
1. Überprüfen Sie Ihre Mobilfunkdatenverbindung:
Stellen Sie sicher, dass die Mobilfunkdaten aktiviert sind. Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Mobilfunk“ und prüfen Sie, ob der Schalter neben „Mobilfunkdaten“ grün ist.
2. Bestätigen Sie, dass Sie über ein Guthaben verfügen:
Wenn Sie über ein Prepaid-Konto verfügen, stellen Sie sicher, dass Ihre Nummer über genügend Guthaben für den Empfang von Nachrichten verfügt.
3. Aktivieren Sie iMessage:
Gehen Sie zu Einstellungen> Nachrichten und stellen Sie sicher, dass „iMessage“ aktiviert ist. Bitten Sie den Absender, die SMS erneut als iMessage zu senden.
4. Blockierte Kontakte prüfen :
Gehen Sie zu Einstellungen> Nachrichten> Blockierte Kontakte. Wenn die Nummer des Absenders in der Liste enthalten ist, entfernen Sie sie.
5. SMS-Weiterleitung aktivieren:
Wenn Sie mehrere Geräte verwenden, prüfen Sie, ob die SMS-Weiterleitung eingerichtet ist. Gehen Sie zu Einstellungen> Nachrichten> SMS-Weiterleitung und stellen Sie sicher, dass Ihr anderes Gerät aufgeführt ist.
6. Bestätigen Sie Ihre Nummer :
Gehen Sie zu Einstellungen> Telefon und überprüfen Sie noch einmal, ob die aufgeführte Telefonnummer mit der Nummer übereinstimmt, unter der Sie Nachrichten empfangen möchten.
7. Starten Sie Ihr Telefon neu:
Manchmal kann ein einfacher Neustart Softwareprobleme beheben. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird, und schieben Sie ihn dann, um Ihr Telefon auszuschalten. Warten Sie eine Minute und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
8. Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen :
Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Info und suchen Sie nach einem Software-Update. Wenn eines verfügbar ist, installieren Sie es unbedingt, da es möglicherweise Aktualisierungen für die Einstellungen Ihres Mobilfunkanbieters enthält.
9. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter:
Wenn keiner der oben genannten Schritte hilft, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Mobilfunkanbieters und erläutern Sie das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind. Möglicherweise haben sie zusätzliche Vorschläge oder Schritte, die sie ihrerseits unternehmen können.