Hier sind einige mögliche Lösungen, um das Problem mit der falschen Ausweiszählung bei iMessage auf Ihrem iPhone zu beheben:
1. Starten Sie Ihr iPhone neu:
- Versuchen Sie zunächst, Ihr iPhone neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart das System aktualisieren und kleinere Störungen wie diesen beheben.
2. Benachrichtigungseinstellungen überprüfen:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Benachrichtigungen“> „Nachrichten“.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter „Benachrichtigungen anzeigen“ aktiviert ist. Überprüfen Sie außerdem, ob die Option „Badge App Icon“ aktiviert ist.
3. Ausweisnummern löschen:
- Navigieren Sie zu „Einstellungen“> „Benachrichtigungen“> „Nachrichten“.
- Tippen Sie oben rechts auf „Bearbeiten“.
- Wählen Sie die Option „Alle Benachrichtigungen löschen“.
4. Software aktualisieren:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „Software-Update“, um zu prüfen, ob eine neuere iOS-Version für Ihr iPhone verfügbar ist. Installieren Sie es, wenn ein Update verfügbar ist.
5. Nachrichtensynchronisierung deaktivieren:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „[Ihr Name]“> „iCloud“.
- Deaktivieren Sie den Schalter „Nachrichten“ und aktivieren Sie ihn nach einigen Sekunden wieder.
6. Telefoneinstellungen zurücksetzen:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „Zurücksetzen“.
- Wählen Sie die Option „Alle Einstellungen zurücksetzen“. (Hinweis:Dadurch werden Ihre Daten nicht gelöscht, aber die App-Präferenzen und -Einstellungen werden zurückgesetzt.)
7. Abmelden und wieder bei iCloud anmelden:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „[Ihr Name]“ und scrollen Sie nach unten.
- Tippen Sie auf „Abmelden“.
- Melden Sie sich nach dem Abmelden wieder bei Ihrem iCloud-Konto an.
8. Nachrichten-App aktualisieren:
- Wenn kein iOS-Update verfügbar ist, suchen Sie im App Store nach einem Update für die Nachrichten-App.
9. Nachrichteneffekte deaktivieren:
- Öffnen Sie die Nachrichten-App auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zu einem Gespräch, bei dem Sie eine falsche Anzahl von Badges haben.
- Tippen Sie oben auf den Namen oder das Kontaktfoto des Absenders.
- Deaktivieren Sie alle Nachrichteneffekte, die für diesen Kontakt aktiviert sind.
10. Fokusmodus ein-/ausschalten:
- Wischen Sie von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
- Tippen Sie auf das „Fokus“-Symbol, um es ein- oder auszuschalten. Das Wechseln zwischen den Fokusmodi kann manchmal dabei helfen, den Badge-Zähler zurückzusetzen.
11. Apple-Support kontaktieren:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie diese Lösungen ausprobiert haben, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Apple Support.
Denken Sie daran, dass einige Probleme mit der Ausweiszählung möglicherweise mit vorübergehenden Störungen bei Apple-Servern oder der Mobilfunkverbindung zusammenhängen. Wenn das Problem längere Zeit bestehen bleibt, wenden Sie sich für eine gründliche Diagnose und Lösung am besten an den Apple Support.
