Wenn Sie erleben Probleme mit Ihrem NetZero 2Wire Modem , kann man oft überprüfen Sie die Modem- Lichter , um zu bestimmen , was das Problem verursacht . Wenn Sie bestätigen, dass es auf jeden Fall eine Ethernet Problem, es gibt eine Vielzahl von Schritten zur Fehlerbehebung ausführen, um das Problem zu beheben. Da Ethernet Fragen nicht ISP ( Internet Service Provider) verwandt , es gibt nichts auf der NetZero ISP-Seite tun können, um das Problem zu beheben . Prüfen Modemlämpchen

Überprüfen Sie Ihre 2Wire Modem leuchtet . Das Modem hat drei Lichter , Macht, Ethernet und Internet . Die Internet-LED leuchtet auf, wenn nur ein erfolgreicher Internet -Verbindung hergestellt. Die Strom-und Ethernet- Lichter sollten beide erscheinen grün und ruhig, zu allen Zeiten. Wenn die Strom-oder Ethernet -Leuchten vollständig erloschen sind, ist dies ein Hinweis darauf , dass es ein Problem mit Ihrem Modem. In diesem Fall wenden Sie NetZero für weitere Unterstützung. Wenn der Ethernet- Licht grün blinkt, ist dies ein Zeichen , dass es ein Problem auf Ihrem Computer.
Prüfen Ethernet Kabel

Überprüfen Sie Ihre Ethernet-Kabelverbindung zu gewährleisten sicher ist. Ein loses Kabel verursacht Probleme bei der Verbindung mit dem Internet , und wird in einem blinkenden Licht Ethernet führen. Um Ihre Ethernet-Verbindung zu überprüfen, für das gelbe Kabel , die von Ihrem 2Wire das "Ethernet" -Port Ihres Computers "Ethernet" -Port läuft aussehen . Wackeln Sie das Kabel , um zu bestimmen , wenn sie lose ist . Wenn lose , sichern Sie das Kabel . Versuchen Sie eine Verbindung zum Internet wieder zu sehen, ob das Problem behoben ist .
Prüfen Ethernet Karte

Überprüfen Sie Ihren Computer Hardware zu sehen, ob es ein Problem mit die tatsächliche Ethernet-Karte . Diese durch Ihres Computers geschieht "Geräte-Manager ". Um Ihre Geräte-Manager zuzugreifen, klicken Sie Ihre Windows- Schaltfläche "Start" . Wählen Sie " Systemsteuerung". " . Netzwerkadapter" Select "Hardware & Sound " und " Geräte-Manager ". Klicken Sie auf das "+" neben sich Ihre Ethernet-Karte wird angezeigt. Wenn es ein Problem mit Ihrer Ethernet -Karte, ein gelbes "! " Oder rotes "X" erscheint neben der Karte. Wenn kein Symbol neben der Karte befindet, Ihre Karte ordnungsgemäß funktioniert.
Problem Ethernet Karten

Wenn es ein Symbol neben Ihrer Ethernet-Karte , versuchen Sie die Aktualisierung die Karten-Treiber zu sehen, ob das Symbol verschwindet . Aktualisieren von Treibern der rechten Maustaste auf Ihre Ethernet-Karte im Geräte-Manager . Wählen Sie " Treibersoftware aktualisieren . " Die Treiber werden automatisch aktualisiert. Wenn die Aktualisierung der Treiber nicht behoben das Problem der rechten Maustaste auf Ihre Ethernet-Karte im Geräte-Manager . Wählen Sie " Deinstallieren". Schalten Sie Ihren Computer . Wenn Ihr Computer neu gestartet wird, wird sie Ihre Ethernet-Karte als neue Hardware erkennen und installieren Sie die Karte .
Versuchen Sie einen anderen Computer

Wenn keine der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung Arbeit , die einzige andere Möglichkeit ist es, Ihre NetZero Verbindung auf einem anderen Computer versuchen . Um dies zu tun , trennen Sie das Ethernet-Kabel vom 2Wire Ihrem aktuellen Computer das "Ethernet" -Port. Stecken Sie das Kabel getrennt in dem zweiten Computer die "Ethernet" -Port. Öffnen Sie den Internet-Browser auf dem zweiten Computer mit dem Internet zu verbinden.