Ein Benutzer hat Probleme beim Zugriff auf das Internet. Der Befehl Ping www.cisco.com schlägt fehl. Pinging IP -Adresse von cisco.com mit 198.133.219.25 erfolgreich. Was wahrscheinlich?

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Ein Benutzer hat Probleme beim Zugriff auf das Internet. Der Befehl Ping www.cisco.com schlägt fehl. Pinging IP -Adresse von cisco.com mit 198.133.219.25 erfolgreich. Was wahrscheinlich?

Das Problem liegt wahrscheinlich bei der DNS -Auflösung des Benutzers (Domain Name System).

Der Befehl "ping www.cisco.com" schlägt fehl, weil das System den Domänennamen "www.cisco.com" nicht in seine entsprechende IP -Adresse übersetzen kann (198.133.219.25). Wenn der Benutzer jedoch die IP -Adresse direkt angibt (Ping 198.133.219.25`), ist der Ping erfolgreich und zeigt, dass die Netzwerkkonnektivität selbst in Ordnung ist. Das Problem liegt ausschließlich in der Fähigkeit, Domain -Namen zu beheben.

Mögliche Ursachen umfassen:

* DNS -Serverprobleme: Der Computer des Benutzers ist möglicherweise für die Verwendung eines DNS -Servers konfiguriert, der nicht erreichbar oder falsch konfiguriert ist.

* Falsche DNS -Einstellungen: Die Netzwerkeinstellungen des Benutzers haben möglicherweise die falschen DNS -Serveradressen.

* DNS -Cache -Vergiftung: Der DNS -Cache des Benutzers kann falsche oder veraltete Informationen enthalten.

* Firewall oder Sicherheitssoftware Interferenz: Eine Firewall oder eine andere Sicherheitssoftware blockiert möglicherweise DNS -Lookups.

* Netzwerkkonfigurationsprobleme: Es kann ein Problem mit der Netzwerkkonfiguration geben, die die DNS -Auflösung verhindert.

Um Fehler zu beheben, sollte der Benutzer:

1. Versuchen Sie einen anderen DNS -Server: Konfigurieren Sie den Computer so, dass Sie einen öffentlichen DNS -Server wie Google Public DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare -DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1) verwenden.

2. den DNS -Cache spülen: Dies löscht potenziell falsche Einträge. Der Befehl variiert je nach Betriebssystem (z. B. "IPConfig /Flushdns" unter Windows, `sudo systemd-resolve-flush-caches" auf vielen Linux-Verteilungen).

3. Netzwerkeinstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkadapter ordnungsgemäß konfiguriert und verbunden ist.

4. Deaktivieren Sie vorübergehend Firewalls und Sicherheitssoftware: Um zu sehen, ob sie sich einmischen. Sie danach wieder aufnehmen.

5. nach DHCP -Problemen überprüfen: Wenn Sie DHCP verwenden, stellen Sie sicher, dass die ordnungsgemäße Zuweisung von DNS -Serveradressen korrekt zugewiesen wird. Manuelles Einstellen von DNS kann eine vorübergehende Problemumgehung für die Diagnose sein.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem lösen, ist eine weitere Untersuchung der Netzwerkkonfiguration und möglicherweise an den Netzwerkadministrator erforderlich.