Ihr Internet Service Provider (ISP) sollte automatisch bieten die meisten der Einstellungen, die Sie benötigen, um Ihren Computer mit dem Internet verbinden wird , aber Sie können einige grundlegende Schritte zu ergreifen, um wieder , wenn Ihre Internet -Verbindung ausfällt . Ihr ISP wird die Unterstützung in diesen Fällen liefern , aber zu wissen, welche Schritte zu ergreifen Ihre Ausfallzeiten zu minimieren und erhalten Sie wieder online so schnell wie möglich . Rufen Sie Ihre ISP
Ein Anruf bei Ihrem Internet Service Provider sparen Sie viele Kopfschmerzen. Wenn das Problem irgendwo in seinem Netzwerk verursacht wird , gibt es nichts, was Sie tun , bis er wieder Dienst sein kann. Die meisten ISPs werden Sie in einem Call-Center -Warteschlange gestellt , wenn Sie anrufen , und es kann eine Weile dauern, bevor Sie zu einem Support-Techniker sprechen . Allerdings wird der ISP häufig spielen Sie eine aufgezeichnete Nachricht , wenn die Internet-Verbindung hat sich an seinem Ende gegangen . Wenn Sie eine solche Nachricht zu hören , es gibt nichts zu tun, sondern warten Sie auf den ISP , um das Problem zu beheben. Wenn dies nicht der Fall ist , legen Sie die Unterstützung Anruf auf Ihrer Freisprecheinrichtung und fahren Sie mit diesen Schritten , um das Problem zu beheben, wenn es auf Ihrem Ende der Verbindung ist .
Starten Sie Ihr Modem und Router
Neustart Ihres Modems und Router wiederherstellen können Ihre Internet-Verbindung . Trennen Sie alle Kabel , die sowohl mit Ihrem Router und Modem , einschließlich der Stromkabel . Lassen Sie sitzen beide für etwa zwei Minuten ( so dass die internen Kondensatoren entladen ; dies stellt sicher, dass der interne Speicher gelöscht wird ) . Verbinden Sie das eingehende Internet- Kabel an das Modem zuerst darauf achten, dass die Verbindung sicher ist , dann schließen Sie das Modem Macht. Warten Sie, bis das Modem auf seine Boot-Sequenz zu beenden ; Ihr Handbuch wird Ihnen sagen, was Sequenz von LED-Leuchten , sollten Sie für eine erfolgreiche Verbindung zu sehen. Wenn Ihr Modem nicht richtig starten , für den Kundendienst zu holen die Schlange warten , es gibt nichts, was Sie tun, bis sie in der Lage , Sie zu unterstützen sind, können
Schließen Sie das Ethernet-Kabel vom Modem an den Router eingehenden. Verbindungs-Port an und schalten Sie den Router ein. Auch für die LED -Sequenz warten, um eine erfolgreiche Inbetriebnahme anzuzeigen. Verbinden Sie einen Computer mit dem Router, können Sie versuchen, diese drahtlos zu tun , aber wenn das nicht funktioniert, schließen Sie ein anderes Ethernet-Kabel von einem Ausgangs-Port des Routers mit dem eingehenden Port auf dem Computer. Richten Sie einen Web-Browser auf der administrativen Seite des Routers ; Ihr Handbuch wird Ihnen sagen, wie Sie dies tun , aber in der Regel werden Sie zu einer Web-Adresse ähnlich gehen
< p " http://192.168.0.1 ". > Wenn Ihr Router funktioniert , werden Sie eine externe Internet -IP-Adresse auf der Administrations-Seite zu sehen. Wenn diese Adresse beginnt mit " 169.254 , " die Adresse des Routers wurde intern nach nicht in der Lage , um eine Adresse von Ihrem Internetdienstanbieter zugewiesen bekommen , und du wirst Kundenbetreuung brauchen, um das Problem zu beheben . Allerdings trennt viele Internet sollte von diesem Punkt in dem Verfahren gelöst werden.
