NetZero bietet ermäßigte Verbindungen ins Internet mit unterschiedlichen Service-Levels zu unterschiedlichen Preisen. Der DSL-Dienst erfordert ein Modem von der 2Wire Firma produziert. Wenn Sie das Modem einschalten, sucht es nach einer ATM-Verbindung in der Ausrüstung beim Dienstleister liegt . Wenn es nicht mit dem Internet verbinden können , überprüfen Sie Ihr System vor dem Aufruf NetZero . Überprüfen Sie die Beleuchtung
Sechs Lichter auf 2Wire Modem zeigen , ob es korrekt funktioniert. Die Power-LED sollte grün leuchten , um eine ordnungsgemäße Verbindung und ein funktionierendes Modem geben . Der Ethernet , USB oder Wireless-LED sollte grün oder flimmert , um anzuzeigen, Ihren Computer richtig angeschlossen ist. Die DSL -LED sollte grün sein , eine Verbindung zu NetZero anzuzeigen. Wenn blinkt, ist die Verbindung nicht hergestellt. Die Internet -LED sollte auch grün sein. Wenn rot, versagte es um die Verbindung mit dem Internet herstellen .
Zurücksetzen 2Wire Modem
Viele Probleme lassen sich durch einfaches Ausschalten und Neustarten des 2Wire Modem fixiert werden. Schalten Sie Ihren Computer aus und ziehen Sie den Stromanschluss vom 2Wire Modem. Warten Sie eine Minute . Stecken Sie das Modem in ein und warten Sie , um durch seine Einrichtung und die Macht und DSL leuchtet grün. Schalten Sie Ihren Computer und legen Sie es mit dem Internet wieder herstellen. Achten Sie auf das grüne Licht für den Computer -Anschluss, entweder über eine drahtlose oder Ethernet-Verbindung.
Überprüfen Sie die Firewall
Die Firewall in Ihrem 2Wire Modem kann Blockieren sie von ordnungsgemäß per ATM beim Dienstleister . Mit Ihrem Computer an das Modem mit einem Ethernet -Kabel, Typ " http://gateway.2wire.net " in Ihrem Browser verbunden. Klicken Sie auf das Firewall-Symbol und dann auf "Firewall -Einstellungen. " Das Kontrollkästchen " Alle Verbindungen zulassen ( DMZPlus Mode)" sollte überprüft werden. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Modem . Dann drehen sie beide wieder auf und versuchen, eine Internetverbindung herzustellen.
Anruf NetZero
Wenn der DSL light nicht angezeigt wird grün , oder die Internet -LED blinkt Fast ständig oder rot ist, rufen NetZero für Unterstützung. Der ATM mit Ihrem Digital Subscriber Line verbunden sein nicht zu funktionieren , und der einzige Weg , um herauszufinden, ist es, dass die Vertreter NetZero Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen . Rufen Sie den Kundendienst unter 1-866-810-8092 . Rufen Sie nicht die Telefongesellschaft , die Ihren Service bietet , weil sie nicht beheben können die NetZero Verbindungen in die zugehörige ATM.
