Das Internet hat die Art und Weise Sie machen Einkäufe geändert. Und einer der Führer der neuen Trends im Verbraucherverhalten ist Social Media . Facebook, eine beliebte Social -Media-Website , hat mehr als 500 Millionen Nutzer. Firmen sehen jedes dieser Nutzer als potenzielle und leicht erreichbar , Kunden. Aber , dass die Exposition hat sich ebenfalls verändert , was die Verbraucher von Unternehmen und von den Produkten , die sie verkaufen erwarten . Social Media Identification
Die Definition dessen, was umfasst Social Media ist keineswegs etabliert. Das Feld ändert sich schnell und neue Entwicklungen rasch expandierenden Online sind , welche Technologien fallen unter dem Titel der sozialen Medien. In seinem Kern ist Social Media eine Technologie, die Benutzer angetrieben wird und fördert den Austausch von Medien, Inhalten und sozialen Interaktionen . Beliebte Beispiele für Social Media sind Facebook , wo die Nutzer -Profile erstellen, um mit anderen zu interagieren , und Twitter , wo die Nutzer real-time Nachrichten in öffentlichen veröffentlichen können.
Social Media Einfluss auf die Erforschung Consumer Behavior
Konsumentenverhalten und die Trends , dass Unternehmen wie Verbraucher in verhalten zu identifizieren , wird immer schwieriger , genau zu beurteilen , weil der sozialen Medien. Joan Lewis, ein Manager bei Procter & Gamble , sagte " Sprichwort" , dass das Konsumverhalten Umfragen sind rückläufig , berichtete Website The Drum . Mit Social Media auf das Konsumverhalten vorhersagen ersetzt traditionellen Fokusgruppen und Umfragen. Es ist auch so dass es schwieriger zu Ergebnissen zu kommen , weil die Daten von Social-Media- Netzwerken vorgesehen ist schlüssig und härter durch als Antworten auf die Umfrage zu sichten.
Social Media Einfluss darauf, wie Unternehmen verkaufen
Konsumentenverhalten durch , wie Unternehmen verkaufen ihre Produkte und die Produkte an die Verbraucher ausgesetzt sind betroffen. Social Media kann beeinflussen , wie die Verbraucher Unternehmen in leistungsfähige Möglichkeiten wahrzunehmen. Branding ist in seine eigene kommenden ; Unternehmen erkennen, dass Kunden mit Markennamen, statt einzelner Produkte zu identifizieren . Immer mehr Unternehmen nutzen Social Media , um ihre Marken zu verbessern und schaffen Präsenzen in Social Media Networks. Statt Shopping einzelnen Produkte , viele Firmen Shop Erfahrungen und die Symbolik einer Marke . Mit Trending Thema auf Twitter und Anzeigen Marke sichtbar auf Facebook wird Social Media bewegen Verbraucher vom Kauf eines einzelnen Produktes auf seine Verdienste beruht und stattdessen den Kauf einer Marke und Erfahrung.
Social Media macht Kunden Mehr unbeständig
bei so vielen Produkten und Marken wetteifern um Social-Media- Dominanz , sind die Verbraucher immer mehr wankelmütig über die Marken und Unternehmen geben sie ihre Loyalität zu . Der Ruf eines Unternehmens , wie die persönliche Reputation von Millionen Facebook-Nutzer , Online für alle zu sehen , dank Social Media . Wort " Mund " via Twitter und verwandten Seiten können jede unzufriedener Kunde in eine schlechte Bewertung wiederum mit einem Publikum von Tausenden.
