Die Actiontec M1000 DSL-Modem ist ein Qwest -branded -Modem. Es wurde entwickelt, um in erster Linie die Arbeit an dem Qwest Netzwerk . Inklusive Störungen außerhalb Ihrer Kontrolle , tragen mehrere Faktoren , um die Verbindungsgeschwindigkeiten zu verlangsamen. Bevor Sie sich an einen Support-Mitarbeiter , beheben Sie das Modem zu identifizieren oder zu reparieren die Quelle des Problems zu entdecken. Wenn die Verbindung ist langsam, starten Fehlersuche durch eine vollständige und Einschalten Ihres Modems . Follow-up durch die Überprüfung Ihrer Linie Qualität , Filter und Zurücksetzen des Modems Einstellungen . Anleitung
Volle Power Cycle
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Schalten Sie Ihren Computer aus, und trennen Sie das Telefonkabel von der Rückseite des M1000 Modem.
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Blick auf die Internet-LED auf der Vorderseite des Modems. Innerhalb von fünf bis 10 Sekunden nach dem Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem , sollte dieses Licht nicht mehr beleuchtet werden. Sie können auch beobachten, das DSL- Leuchte an der Vorderseite des Modems beginnen, grün nach dem Abziehen des Telefons vom Modem blinken. Lassen Sie das Modem untätig eine ganze Minute, nachdem der Internet erloschen ist .
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Ziehen Sie das Netzkabel entweder aus der Steckdose oder von der Rückseite des Modems. Lassen Sie das Modem untätig wieder für drei volle Minuten.
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Schließen Sie die Telefonleitung an der Rückseite des M1000 Modem , und schließen Sie das Netzkabel wieder in. Schauen Sie sich die Internet-LED auf der Vorderseite des Modems. Warten Sie, bis diese grün leuchtet . Einmal grün, schalten Sie Ihren Computer wieder ein, und wiederholen Sie den Test .
Telephone System Inspection
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Verfolgen Sie die Telefonleitung von der Rückseite des Modems an die Telefondose zu finden.
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Achten Sie auf eine DSL-Telefonleitung Filter wird mit dem Ausgang verbunden. Vorübergehend ziehen Sie den Filter aus der Steckdose und überprüfen Sie die Steckdose Buchse für jegliche Korrosion.
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um alle Telefon Steckdosen in Ihrem Hause zu gehen und sicherzustellen, jeder hat einen Filter installiert . Heben Sie den Hörer auf Ihrem Festnetztelefon und anhören jedes Geräusch auf der Linie. Wenn Sie hören Rauschen auf einem Handy , aber kein anderes , ersetzen Sie den DSL-Filter an diesem Telefon. Schalten Sie den Filter aus dem sauber klingenden Linie zum laut Linie zu sehen, ob das Rauschen verschwindet. Wenn das Problem ist der Filter , trennen Sie dieses Telefon von der Leitung und testen Sie die Geschwindigkeit wieder . Führen Sie eine vollständige Power Cycle weitere Versuche Ihres Modems.
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Trennen jedes Kommunikationsgerät von zu Hause das Telefon -System mit Ausnahme der DSL-Leitung , und testen Sie die Verbindung Geschwindigkeit. Wenn die Geschwindigkeit ist immer noch langsam , ändern Sie die Filter und den Test erneut aus . Wenn die Verbindung hat sich verbessert, fügen Sie alle Ihre Geräte und Filter wieder auf das Telefon -System eins nach dem anderen , die Wiederholung der Prüfungen , wie Sie wieder jedes Gerät hinzuzufügen. Bei der Prüfung , eine vollständige Power Cycle jeder Zeit. Dies ermöglicht Ihnen, festzulegen , welches Gerät oder Filter ein Verschulden trifft.
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außerhalb der Telefon-Service -Box gehen . Wenn möglich , verfolgen Sie die Telefonleitung , wie es Ihr Haus betritt und prüfen Sie visuell auf Risse oder Rost überprüfen .
Restore to Factory Defaults
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Öffnen Sie einen Web Browser, geben Sie in " 192.168.0.1 " Weglassen der Anführungszeichen , und drücken Sie " Enter". Dadurch wird das Actiontec M1000 Benutzeroberfläche.
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Klicken Sie auf die " Utilities" -Symbol am oberen Rand. Es öffnet sich ein Sortiment von Dienstprogrammen .
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Klicken Sie auf den "Restore Defaults "-Link auf der linken Seite. Es öffnet sich eine Seite, die Wiederherstellungs- Ereignis mehrere Restore-Optionen auflistet.
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Vergewissern Sie sich, das DSL- Installations-CD von Ihrem Internet- Service-Provider , bevor Sie zur Verfügung gestellt. Wenn Sie nicht über diese Scheibe , an den ISP , um die Setup- Anweisungen zu erhalten . Klicken Sie auf die letzte "Restore "-Button neben "Restore to Factory Default Modem Staat . " Das füllt einen Bestätigungsdialog . Klicken Sie auf die Schaltfläche "OK" , um den Restore-Vorgang zu bestätigen.
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Blick auf die Power-LED auf dem Modem . Sobald dieses Licht erlischt und kehrt zu einem festen grünen Zustand wird das Modem wiederhergestellt. Legen Sie die Installations-CD und DSL folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm , oder richten Sie Ihr Modem mit den Anweisungen von Ihrem ISP erhalten haben.
Allgemeine Fehlersuche
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Verbinden Sie das Modem direkt Actiontec zu Ihrem Computer über eine Ethernet-Verbindung , wenn Sie normalerweise verwenden wireless. Dies hilft Ihnen , um auszuschließen, wenn die Geschwindigkeit Problem mit einem drahtlosen Frage , wie Störungen verwandt ist. Schließen Sie das Modem direkt indem Sie ein Ende des Ethernet-Kabels in die LAN- Buchse auf der Rückseite des Modems und das andere Ende in den Ethernet-Port auf Ihrem Laptop oder Desktop.
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Klicken Sie auf " Start". Geben Sie "cmd " in der Suche und drücken Sie "Enter ". Dieser läuft Eingabeaufforderung. Typ "Ping -n 100 www.google.com " ein und drücken Sie "Enter". Dieser sendet hundert Ping-Anfragen an die Google -Server. Während dieser Befehl ausgeführt wird, für jeden " Zeitüberschreitung der Anforderung" Linien, die ein Problem mit der Verbindung zeigt aussehen . Sobald Sie fertig sind , erscheinen eine Reihe von Statistiken. Beachten Sie die "Minimum ", " Maximum" und "Average "-Zeiten . Dies ist die Umlaufzeit . Während eine niedrigere Zahl ist besser , das Wichtigste ist , zu betrachten die Konsistenz . Schauen Sie sich die mathematische Differenz zwischen dem "Maximum" und "Average" -Nummern. Idealerweise sollten diese nicht weiter als fünfzig Millisekunden auseinander liegen.
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Testen Sie die Geschwindigkeit auf mehreren Computern , wenn Sie mehr als eine haben. Dies ermöglicht Ihnen, festzulegen , ob das Problem auf einen bestimmten Computer bezieht. Wenn Sie feststellen, dass die Verbindung langsam auf nur einer der Computer ist , setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Computer von einer erhöhten Eingabeaufforderung.
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Klicken Sie auf " Start" und geben Sie "cmd" in Search. Der rechten Maustaste auf " cmd" ein und klicken Sie auf " als Admin ausführen ... " Type " netsh int ip reset" und drücken Sie " Enter". Starten Sie den Computer und testen Sie erneut . Die Netzwerkeinstellungen werden jetzt auf die Standardvorgaben zurückgesetzt .
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Kontaktieren Sie Ihren ISP , wenn noch mit Speed -Probleme. Beraten sie alles, was Sie vor dem Aufruf haben sie getan. Diese liefert ein klares Bild , dass der Service-Techniker , um Ihr Problem schnell und effizient anzugehen verwendet .
