Wenn Sie eine Motorola SURFboard SB5100 als Kabelmodem ( oder Kabelmodem , für diese Angelegenheit) verwenden, wird es Zeiten geben , wenn Sie nicht mit dem Internet verbinden können. Zum Glück ist es nicht schwer , eine einfache Checkliste für die Fehlersuche grundlegende Probleme mit dem Modem zu folgen. Keine Macht
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt an das Modem und der Steckdose. Ist es sicher, dass die Steckdose funktioniert. Schließen Sie ein anderes Gerät in die Steckdose , um sicherzustellen, dass es funktioniert. Also, stellen Sie sicher, dass das Modem nicht im Standby-Modus eingestellt . Betätigen Sie die Standby-Taste .
Probleme bei der Verbindung mit dem Internet
Sicherstellen, dass alle vier der grünen LEDs auf der Vorderseite des Modems erleuchtet sind. Überprüfen Sie die Koaxialkabelverbindung gehen an das Modem. Stellen Sie sicher, dass es richtig angeschlossen ist. Auch, ob Ihr Kabel-TV . Wenn Sie nicht bekommen kann ein Kabel -Signal für Ihren Fernseher haben Sie wahrscheinlich nicht bekommen eine Internetverbindung .
Power Cycle Ihr Surfbrett
abgeschaltet Ihrem Computer aus und ziehen Sie Ihren Router, wenn Sie eine haben. Anschließend ziehen Sie Ihre Surfbrett. Warten Sie fünf Minuten und stecken Sie es wieder in. Dies setzt das Modem und fordert eine neue IP -Adresse von Ihrem Internet Service Provider (ISP). Sobald das Modem komplett wieder hochgefahren , und alle vier Lichter auf der Vorderseite sind grün, stecken Sie Ihre Router wieder in. Nach Ihrem Router ist und läuft , Ihren PC einzuschalten . Wenn das nicht funktioniert , fahren Sie mit dem nächsten Schritt .
Kontakt Motorola und Ihr ISP
Zuerst an Ihren ISP , um sicherzustellen, dass sie nicht die Probleme an ihrem Ende . Wenn sie feststellen, es ist ein Problem mit Ihrem Modem , wenden Sie sich an Motorola (877) 466-8646 . Besuchen Sie auch Motorola -Kundendienst -Website (siehe Ressourcen für Link).
