? DID ( Durchwahl ) ist eine Telefonanlage Feature, das System , um eingehende Anrufe zu bestimmten Erweiterungen ohne Bediener oder Betreuer Engagement verbinden können. Dies erfordert spezielle Blöcke von DID-Nummern und spezielle Stämme , um die eingehenden Anrufe und ein Kunde telefonisch Umgebung, die das richtige Ziel für jeden Anruf erkennt erhalten . VoIP (Voice over Internet Protocol) ist eine Technologie, die Telefonanrufe über digitale Einrichtungen trägt , indem Sie " Internet -Protokoll ", das der Satz von Regeln für die Formatierung und das Senden von Nachrichten über das Internet oder private digitale Kommunikationsleitungen ist . Zuvor

Große und mittelständische Unternehmen in der Regel eine PBX ( Private Branch Exchange) als Telefonanlage für interne und externe Kommunikation verwendet und sie notiert nur eine "Haupt"- Nummer.
< P > Anrufe an diese Nummer würde durch eine Telefon- Attendant , die die Haupt- Anrufbeantworter Telefonzentrale oder Konsole für ihre PBX betrieben beantwortet werden. Die Verantwortung des behandelnden (oder Begleiter) war auf Ihren Anruf an die richtige Nebenstelle verbinden .
Handbuch Telefonanlagen

Zunächst werden alle TK-Anlagen waren Handbuch. Dies bedeutete, dass der Begleiter , um alle Anrufe --- eingehende, ausgehende oder Station - zu-Station --- verbinden, während die Erweiterung Benutzer gewartet hatte . Ein Unternehmen mit nur ein paar hundert Erweiterungen könnten zwei oder drei Teilnehmer arbeiten während ihrer verkehrsreichsten Zeiten . Je größer das Unternehmen , desto mehr Teilnehmer benötigt wurden , und desto größer ist der Aufwand .
Dial Telefonanlagen

Allerdings erlaubt die Erfindung der automatischen oder DFÜ -TK-Anlagen Erweiterung Benutzern, ihre eigenen Anrufe an andere Nebenstellen zu machen und nach außen Anrufe direkt wählen (in der Regel durch die Wahl "9") . Diese analogen Systemen gespeichert Anwender Zeit und Unternehmen Geld , da weniger Teilnehmer benötigt wurden.
Digitale Telefonanlagen und DID

Neue digitale Telefonanlagen wurden entwickelt, könnte DID-Leitungen automatisch handhaben und direkte die eingehenden Anrufe an die richtigen Erweiterungen. Sobald Anrufer begann mit den Durchwahlnummern ausschließlich und in Kombination mit Voicemail, viele Unternehmen nicht mehr Vollzeit- Teilnehmer benötigt.
VoIP, DID und mehr

Gegen die Ende des 20. Jahrhunderts wurde VoIP möglich und begann entwickelt sich rasch . Wie ein Computer -basierte Technologie , VoIP nicht nur einfach passt die Funktionen, die bisher von digitalen TK-Anlagen (z. B. DID) angeboten , vereint VoIP-Sprach- und Datennetzwerke , bietet neue oder verbesserte Funktionen und niedrigere Kosten.