Ihr VoIP-Dienst (Voice over Internet Protocol) kann eine kostengünstige Alternative zur Verwendung eines Festnetz-oder Handy sein . Leider können Sie Verbindungsprobleme haben , die Sie von einem hochwertigen Telefonat mit Ihrer Empfänger zu verhindern. Es gibt mehrere Komponenten, die die Verwendung eines VoIP-Telefons enthalten , können daher mehrere Tests erforderlich sein, um die Ursache der Sorgen Sie mit Ihrem VoIP-Telefon oder eine Dienstleistung sein kann , die zu finden. Anleitung
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Reboot und setzen Sie Ihr gesamtes Netzwerk . Schalten Sie Ihren Computer aus und ziehen Sie Ihren Router , DSL -oder Kabel- Modem und VoIP-Adapter aus der Steckdose für 60 Sekunden.
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Starten Sie Ihren Computer . Schließen Sie Ihren Router und Modem wieder in die Steckdose. Schließen Sie Ihre VoIP-Router wieder in die Steckdose. Führen Sie einen Testanruf , um zu sehen , wenn Sie noch begegnen werden Fragen.
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Überprüfen Ihres Routers , um festzustellen, ob es irgendwelche Firmware-Updates erforderlich. Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Routers . Klicken Sie auf die Option für die Unterstützung und Dokumentation. Geben Sie die Modell-Nummer und den Namen des Routers ( Modell-Nummer wird in der Regel unter dem Gerät befindet ) . Laden Sie die neueste Firmware für den Router.
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Conduct einen Ping-Test in Ihrem Netzwerk. Wenn Sie erleben Paket oder Datenverlust sind , kann es zu Verzögerung bei Ihrem VoIP- Service sowie Ihre Internet-Verbindung . Ein Ping- Test misst die Verzögerung zwischen Ihrem Computer und Internet Service Provider auf den Sie zugreifen . Mit Ihrem Computer Zugriff auf das Startmenü Typ "run" und geben Sie " cmd" ein und drücken Sie "Enter". Geben Sie " ping 209.209.155.1 . "
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Look for durchschnittlich 100 Millisekunden oder weniger. Alles, was über 100ms bedeutet, dass Sie Probleme mit Ihrem Internet Service Provider . Kontaktieren Sie den technischen Support-Abteilung zu sehen, ob es irgendwelche Probleme .
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Durchführung einer Speed-Test der aktuellen Internetverbindung. Je schneller Ihre Internetverbindung beschleunigen die besser sind Ihre VoIP Telefon-Qualität . Besuchen Sie Websites wie Speedtest.net um festzustellen, wie schnell Ihre Internetverbindung Geschwindigkeit ist . Kontaktieren Sie Ihren Internet Service Provider , wenn die Geschwindigkeit für die Sie bezahlen langsamer ist als die Geschwindigkeit, die Sie derzeit erleben .
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Überprüfen Sie Ihre Telefon-Ausrüstung zu sehen, ob es irgendwelche Probleme gibt . Wenn Sie ein schnurloses Telefon sind , legen Sie sie so weit weg von Ihrem Wireless-Router wie möglich . Das schnurlose Telefon kann mit einem Funksignal die Anrufausfälle und niedriger Qualität führen kann stören.
