Lassen Sie uns bei Ihrem Problem mit der drahtlosen Verbindung beheben. Hier ist eine Aufschlüsselung des Problems und wie man sich daran nähert:
das Problem verstehen
* Szenario: Ihr Computer startet korrekt, aber die drahtlose Verbindung funktioniert nur zu Hause (mit Ihrem Home Wi-Fi) und wenn sie über ein Ethernet-Kabel mit dem Büro-Netzwerk verbunden sind. Dies schlägt ein Problem mit dem drahtlosen Adapter Ihres Computers oder der Art und Weise vor, wie er mit dem Netzwerk Ihres Büros interagiert.
* mögliche Ursachen:
* Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder inkompatible drahtlose Treiber können verhindern, dass Ihr Gerät eine Verbindung herstellt.
* Netzwerkeinstellungen: Falsche Netzwerkeinstellungen wie eine widersprüchliche IP -Adresse oder ein falscher DNS -Server können zu Verbindungsproblemen führen.
* Hardware -Fehlfunktion: Ein Problem mit Ihrem drahtlosen Adapter selbst könnte das Arbeiten verhindern.
* Büro -Netzwerkbeschränkungen: Das Büro -Netzwerk verfügt möglicherweise über Sicherheitseinstellungen, die verhindern, dass Ihr Gerät eine Verbindung herstellt.
Fehlerbehebung Schritte
1. Starten Sie Ihren Computer neu: Dies ist ein einfacher erster Schritt, mit dem temporäre Software -Pannen behoben werden können.
2. Treiber aktualisieren: Veraltete oder inkompatible drahtlose Treiber sind ein gemeinsamer Schuldiger:
* Windows: Öffnen Sie den Geräte-Manager (suchen Sie im Startmenü danach), erweitern Sie "Netzwerkadapter", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren drahtlosen Adapter und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
* Mac: Klicken Sie auf den Apple -Menü> zu diesem Mac> Systembericht. Suchen Sie nach "Netzwerk" und finden Sie Ihren drahtlosen Adapter. Möglicherweise müssen Sie das Tool "Software -Update" im App Store verwenden, um Treiberaktualisierungen zu finden.
3. nach Netzwerkeinstellungen überprüfen:
* Windows: Gehen Sie zu Einstellungen> Netzwerk &Internet> Wi-Fi. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk aufgeführt ist, und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen. Überprüfen Sie die "erweiterten Optionen" auf widersprüchliche IP -Adressen oder DNS -Einstellungen.
* Mac: Klicken Sie in der Menüleiste auf das Wi-Fi-Symbol, wählen Sie "Netzwerkeinstellungen öffnen" und wählen Sie Ihr Netzwerk aus der Liste. Überprüfen Sie "Erweitert" auf IP -Einstellungen.
4. Vergessen und verjüngen Sie sich in das Netzwerk:
* Windows: Gehen Sie zu Einstellungen> Netzwerk &Internet> Wi-Fi. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus, klicken Sie auf "Vergessen" und versuchen Sie dann wieder zu verbinden.
* Mac: Wählen Sie in Netzwerkeinstellungen Ihr Netzwerk aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweitert". Gehen Sie zur Registerkarte "TCP/IP" und klicken Sie auf "DHCP -Mietvertrag erneuern".
5. vorübergehend Antivirus/Firewall deaktivieren: Manchmal kann die Antiviren- oder Firewall -Software drahtlose Verbindungen beeinträchtigen. Deaktivieren Sie sie vorübergehend, um festzustellen, ob es das Problem behebt. Denken Sie daran, sie anschließend erneut zu erleben.
6. nach versteckten Netzwerken prüfen: Das Büro -Netzwerk könnte versteckt sein. Suchen Sie in Ihren Wi-Fi-Einstellungen nach der Option, versteckte Netzwerke anzuzeigen.
7. Wenden Sie sich an das Büro -IT -Abteilung: Das Büro verfügt möglicherweise über bestimmte Netzwerkrichtlinien oder Sicherheitsmaßnahmen, die verhindern könnten, dass Ihr Gerät eine Verbindung herstellt. Sie können Ihnen helfen, Fehler zu beheben.
Zusätzliche Tipps
* Führen Sie eine Netzwerk -Fehlerbehebung aus: Windows und MacOS verfügen über integrierte Netzwerk-Troubleshooters, mit denen gemeinsame Netzwerkprobleme diagnostiziert und behoben werden können.
* nach physischen Schäden prüfen: Wenn Ihr Computer einen physischen Schaden erlebt hat, hätte dies den drahtlosen Adapter beeinträchtigen können.
* Versuchen Sie einen USB -Wireless -Adapter: Wenn Sie ein Hardwareproblem vermuten, verwenden Sie einen USB -drahtlosen Adapter, um festzustellen, ob es eine Verbindung herstellt.
Lassen Sie mich wissen, ob Sie andere Fragen haben oder wenn diese Schritte das Problem nicht lösen. Ich bin hier, um zu helfen!