1.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung . Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Schalter eingeschaltet ist:Bei Laptops ist der Schalter oft eine physische Taste oder ein Schalter; Auf Desktop-Computern handelt es sich normalerweise um einen Kippschalter in der Netzwerk-Systemsteuerung.
2. Führen Sie das Windows-Netzwerkdiagnosetool aus . Dieses Tool kann Ihnen helfen, Probleme mit Ihrer Internetverbindung zu erkennen und zu beheben. Um es auszuführen, gehen Sie zu Start> Systemsteuerung> Netzwerk und Internet> Netzwerk- und Freigabecenter und klicken Sie auf Probleme beheben .
3. Überprüfen Sie Ihre IP-Adresse . Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über eine gültige IP-Adresse verfügt. Öffnen Sie dazu eine Eingabeaufforderung, indem Sie auf Start gehen> Ausführen und geben Sie cmd ein . Geben Sie dann ipconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste. Suchen Sie nach der Zeile mit der Aufschrift IPv4-Adresse . Wenn es leer ist oder 0.0.0.0 sagt , Ihr Computer hat keine gültige IP-Adresse.
4. Erneuern Sie Ihre IP-Adresse . Wenn Ihr Computer keine gültige IP-Adresse hat, können Sie versuchen, diese zu erneuern. Öffnen Sie dazu eine Eingabeaufforderung und geben Sie ipconfig /renew ein . Drücken Sie dann die Eingabetaste.
5. Leeren Sie Ihren DNS-Cache . Der DNS-Cache Ihres Computers kann manchmal beschädigt sein, was dazu führen kann, dass Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können. Um den DNS-Cache zu leeren, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und geben Sie ipconfig /flushdns ein . Drücken Sie dann die Eingabetaste.
6. Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser . Wenn Sie mit einem Webbrowser keine Verbindung zum Internet herstellen können, versuchen Sie es mit einem anderen. Zu den beliebten Webbrowsern gehören Google Chrome, Mozilla Firefox und Microsoft Edge.
7. Kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter . Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Verbindung zum Internet herstellen können, sollten Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) wenden, um sicherzustellen, dass kein Problem mit Ihrem Plan oder Dienst vorliegt.