Comodo Internet Security (CIS) ist ein Sicherheits- Paket , einschließlich Anti -Virus- , Firewall-und Malware-Erkennung Komponenten . Falls Sie Probleme mit der Verbindung des Programms mit dem Internet , überprüfen Sie die Einstellungen in der Software sowie Web-bezogene Windows-Optionen , um die Ursache des Problems zu finden und eine entsprechende Lösung. Wenn Sie mit einem Drittanbieter-Firewall , deinstallieren oder deaktivieren und wechseln Sie in die GUS integrierte Firewall -Lösung . Überprüfen Sie die Internet Connection
Sicherstellen, dass die Internet-Verbindung Problem ausschließlich auf Comodo Internet Security durch die Eröffnung eines Web-Browser geladen mehreren Standorten und Download ein paar Dateien zusammen. Wenn Sie nicht in der Lage , online zu gehen , oder wenn die Verbindung nicht stabil ist, ist es wahrscheinlich, gibt es ein Problem mit Ihrer Internet- Verbindung oder ein Netzwerk -Hardware. Für weitere Unterstützung , öffnen Sie das Fenster Hilfe und Support aus dem Startmenü , und führen Sie das "Troubleshooting Probleme mit der Internetverbindung " Assistenten. Alternativ kontaktieren Sie Ihren Internet -Service-Provider für die Hilfe .
Scan nach Viren und Spyware
Es ist möglich, dass ein Virus oder Spyware-Anwendung hat Root auf dem System entnommen und verhindert Comodo Internet Security den Zugriff auf das Web - wenn dies der Fall ist , Symptome wie eine träge und Fehlverhalten Programme können als Beweismittel sein . Verwenden Sie ein Drittanbieter- Sicherheits-Tool , wie Lavasoft Ad -Aware (ab Lavasoft.com ) oder Spybot Search and Destroy (ab Spybot.info ) für Sicherheitsbedrohungen zu überprüfen. Wenn Probleme erkannt werden , entfernen Sie diese , indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm vor der Neuinstallation CIS .
Installieren Comodo Internet Security
Ob ein Sicherheitsproblem hat erkannt wurde , ersetzt Neuinstallation Comodo Internet Security alle Programmdateien , die gelöscht wurden oder beschädigt , sowie das Zurücksetzen der Web Verbindungseinstellungen und Anwendung der neuesten Bug-Fixes und Updates. Deinstallieren CIS aus dem System über die Programme in der Systemsteuerung . Sobald dies geschehen ist , um offene Comodo.com in einem Web-Browser finden Sie die neueste Version der Software und laden Sie es auf Ihren PC. Starten Sie die Setup-Datei und folgen Sie den Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
Finding Weitere Hilfe
Wenn CIS ist noch nicht auf das Internet zugreifen , nachdem Sie es installiert haben , und andere Anwendungen sind in der Lage , dies zu tun , ohne Probleme , ist die beste Ressource das offizielle Support-Forum mit dem Comodo Website - Post so viele Details über das Problem wie möglich, einschließlich der Version der Software und Betriebssystem Sie verwenden. Alternativ Kontakt Comodo direkt mit den Tools auf der Website.
