Sie haben Recht, vor alten Quarantändateien von Norton vorsichtig zu sein, insbesondere wenn sie von neuen Antivirenprogrammen gekennzeichnet werden. Hier ist ein sicherer und gründlicher Ansatz, um diese Situation zu verwalten:
die Risiken verstehen
* Falsches Aspekte: Neue Antivirenprogramme können untergeordnete Dateien als Bedrohungen falsch identifizieren, insbesondere wenn die Quarantäne aus einer sehr alten Norton -Version stammte.
* echte Bedrohungen: Es besteht eine Chance, dass eine Quarantänedatei aus einer früheren Version von Norton immer noch einen böswilligen Code enthalten könnte.
Sicherheit zuerst:
* nicht direkt löschen: Löschen Sie Dateien niemals manuell aus einem Quarantäneordner ohne ordnungsgemäße Vorsichtsmaßnahmen. Dies könnte möglicherweise Malware entfesseln.
* norton konsultieren: Es ist immer am besten, Norton Support direkt zu kontaktieren. Sie verfügen über die aktuellsten Informationen und Tools, um mit Quarantänedateien umzugehen.
Wenn Sie fortfahren müssen (Vorsicht wenden!):
1. Strom Antivirus: Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem aktuellen Antivirenprogramm aus. Wenn es Bedrohungen im Quarantäneordner erkennt, befolgen Sie die Anweisungen, um sie zu behandeln.
2. Quarantäne Ordner Standort:
* Suchen Sie den Quarantäneordner: Der genaue Ort kann variieren, aber es liegt normalerweise in so etwas wie folgt:
* `C:\ programmData \ symantec \ symantec Endpoint Protection \ currentVersion \ data \ Quarantine \`
* `C:\ programmData \ symantec \ symantec Endpoint Protection \ 14.0 \ Data \ Quarantine \`
3. Backup: Erstellen Sie vor dem Löschen einer Sicherung des gesamten Quarantäneordners. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie eine Kopie haben, falls Sie etwas wiederherstellen müssen.
4. Überprüfung: Wenn Sie sich bequem haben, überprüfen Sie den Inhalt des Quarantäneordners sorgfältig. Suchen Sie nach Dateinamen oder Erweiterungen, die misstrauisch erscheinen.
5. Vorsicht löschen: Löschen Sie nur Dateien, die Sie absolut sicher sind sind harmlos. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie sie in Ruhe.
Wichtige Überlegungen:
* Zeit: Wenn sich der Quarantäneordner aus einer sehr alten Norton -Version (vor einigen Jahren) stammt, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Dateien sicher löschen können. Aber es ist immer besser, sich auf der Seite der Vorsicht zu irren.
* Vertrauen Sie Ihrem Antivirus: Letztendlich ist Ihr aktuelles Antivirenprogramm Ihre beste Verteidigungslinie. Vertrauen Sie seinem Urteil, wenn es im Quarantäneordner etwas kennzeichnet.
Denken Sie daran:Priorisieren Sie immer die Sicherheit. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie am besten Norton Support direkt zur Anleitung.
