Apple- Benutzer mobiler Geräte können aus Hunderten von Tausenden von Anwendungen , in der Regel als " Apps " aus dem Apple iTunes Store bekannt wählen . Werbung finanzierten oder fördernde Apps sind in der Regel kostenlos herunterzuladen und zu verwenden , aber man muss für einige bezahlen . Wenn Sie heruntergeladen und bezahlt haben für eine App aus iTunes , und du bist unzufrieden mit seiner Leistung, weil sie defekt ist oder nicht leben bis zu der Entwickler- Beschreibung , möchten Sie vielleicht zu beschweren und für eine Erstattung verlangen . Sie können einen bezahlten App in iTunes , indem Sie in Ihren iTunes Store Account und mit dem "Problem melden "-Tool bestreiten . Anleitung
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Produkteinführung Apple iTunes auf Ihrem Computer.
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Klicken Sie auf " Store" in der Hauptnavigation , wählen Sie dann " Anmelden " aus dem Drop -Down-Menü . Geben Sie Ihre Apple-ID und das Passwort in die entsprechenden Eingabefelder , dann klicken Sie auf " Anmelden" .
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Klicken Sie auf " iTunes Store" in der linken Navigationsleiste . Klicken Sie auf " Konto " unter " Quick Links" Überschrift im rechten Fensterbereich . Es öffnet sich das "Account Information"-Seite im Hauptbereich .
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Klicken Sie auf die " Kauf-Historie "-Taste etwa in der Mitte der Seite .
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Klicken Sie auf die Pfeil- Symbol -Schaltfläche neben dem Namen der App, die Sie zu bestreiten wollen . Klicken Sie auf das "Problem melden "-Link. Wählen Sie das Problem aus der Dropdown-Liste --- zum Beispiel , können Sie berichten, dass die Anwendung nicht korrekt funktioniert, erfüllt nicht die Entwickler- Beschreibung oder nicht korrekt herunterzuladen. Geben Sie keine zusätzlichen Informationen über Ihren Streit in den Text Eingabefeld unter " Kommentare".
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Submit" , um das Problem mit dem iTunes Store zu berichten. Apple iTunes werden Sie bei Ihrer registrierten E-Mail- Adresse zu kontaktieren , in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde .