Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht es Unternehmen, schnell überprüfen Kundenkontakt, Beschwerde -und Bestellinformationen. CRM -Analyse-Tools sind Software-Programme , die zum Abbau Informationen in leicht verständlichen Kategorien, die schnell gescannt werden, um sicherzustellen , dass Kunden Ziele und Bedürfnisse erfüllt werden können . Zwar gibt es einige kostenlose CRM-Tools zur Verfügung stehen , in der Regel müssen Unternehmen eine Software kaufen, da sie umfassendere Tools bieten . Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics ermöglicht es Unternehmen zu vereinfachen , wie sie die Kommunikation mit Kunden und verfolgen einladen Zusammenarbeit zwischen den beiden , so dass Ziele erfüllt werden können. Vertrieb, Kundendienst und Marketing: Die Software ist in drei Bereiche unterteilt . Das Sales Force Automation -Tool ermöglicht es Unternehmen, durch scannen und die Analyse der Wechselwirkungen mit den Kunden , um für neue Absatzchancen suchen und Gewinne zu verbessern . Der Kunde Service-Tool bietet Unternehmen einen Weg, um Informationen einfach gemeinsam mit den Kunden. Mit dem Marketing-Tool können Unternehmen analysieren die Effektivität von Marketing-Kampagnen , die Überprüfung Trends Käufer Gewohnheiten und Verhaltensweisen , und bieten Marketing-Profi die Möglichkeit, Ergebnisse zu sehen , wie sie in. Unternehmen , ob groß oder klein, das in der Verwendung dieser Software interessiert sind, kommen kann laden Sie eine kostenlose Testversion von der Microsoft- Website.
Sales Cloud 2
Sales Cloud 2 ist speziell für jedes Unternehmen, das innerhalb der Branche entwickelt und bietet Echtzeit- Updates auf Interaktion mit dem Kunden . Weitere Features sind detaillierte Informationen über die aktuellen und potenziellen Kunden , mit ihren jüngsten Interaktionen , die Fähigkeit zu verfolgen und zu sehen , die Wirksamkeit von Marketing-Kampagnen durch ständige Aktualisierungen und die Fähigkeit zur Echtzeit- Workflow Charts . Das Unternehmen bietet auch Nutzern mit einem Content-Bibliothek , die alle Tabellen, Dokumenten und Präsentationen hält , so dass Benutzer schnell finden und zu analysieren. Dies ist ein Cloud-Service , was bedeutet, dass Unternehmen nicht brauchen, um die Software herunterzuladen bedeutet , sie müssen sich nur einloggen online. Das Unternehmen bietet eine kostenlose Testversion finden Sie online unter SalesForce.com .
CRM 7
Oncontact CRM- 7-Software ist darauf ausgerichtet, in Richtung kleinen bis mittleren Unternehmen. CRM 7 Assists Kundenservice, Vertrieb und Marketing besser zu verfolgen und zu analysieren Kunden-Interaktionen , potenzielle Leads und andere Daten. Der Umsatz Abschnitt ermöglicht es Benutzern, schnell suchen und finden alle Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden . Die Marketing-Abteilung bietet den Benutzern die Möglichkeit zu entwickeln, zu organisieren , zu verfolgen und einen Einblick von ihren Kampagnen. Der Kundenservice-Bereich ermöglicht Kundendienst Teams Kunde Fragen, Reklamationen und andere Interaktionen zu analysieren. Diese Software kann individuell auf jedes Unternehmen die Bedürfnisse angepasst werden und ist als kostenlose Testversion online.
