So entsperren Sie ein Hotmail-Konto
1. Gehen Sie zur Anmeldeseite des Microsoft-Kontos.
2. Geben Sie Ihre Hotmail-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie auf „Anmelden“.
4. Wenn die Fehlermeldung „Ihr Konto wurde gesperrt“ angezeigt wird, klicken Sie auf den Link „Weitere Informationen“.
5. Lesen Sie auf der Seite „Warum Ihr Konto gesperrt wurde“ die Gründe für die Sperrung Ihres Kontos und klicken Sie auf die Schaltfläche „Mein Konto entsperren“.
6. Sie werden aufgefordert, einen Bestätigungscode einzugeben, der an Ihre Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse gesendet wurde.
7. Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf „Weiter“.
8. Ihr Konto wird entsperrt und Sie können sich anmelden.
Hier sind einige zusätzliche Tipps zum Entsperren Ihres Hotmail-Kontos:
- Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“.
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse haben, die mit Ihrem Konto verknüpft war, klicken Sie auf der Seite „Mein Konto entsperren“ auf den Link „Ich kann nicht auf meinen Bestätigungscode zugreifen“.
- Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Informationen angeben, z. B. Ihren amtlichen Ausweis, um Ihre Identität zu überprüfen.
- Wenn Sie Ihr Konto nicht entsperren können, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.