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Wo kann man Contact Center-Aufzeichnungssoftware finden?
Contact-Center-Aufzeichnungssoftware ist in der Regel sowohl bei spezialisierten Anrufüberwachungsanbietern als auch bei einigen der allgemeinen UC-/Telekommunikationsanbieter erhältlich, die Aufzeichnungen als Teil ihrer Dienstleistungspalette anbieten.
Spezialisierte Anrufüberwachungsanbieter
- HÜBSCH
- Verint
- CallMiner
- FocusVision
- Schärfen
Allgemeine UC-/Telekommunikationsanbieter
- RingCentral
- Genesys
- Cisco
- Avaya
- Microsoft