Der Fehler "Die richtige Sperre in der Datei kann nicht erhalten" beim Zugriff auf eine gemeinsam genutzte Anwendung zeigt normalerweise auf ein Problem mit der Dateisperrung. Mehrere Quellen können dazu führen:
* Ein weiterer Prozess hat eine exklusive Schloss: Die häufigste Ursache. Eine andere Anwendung (auf demselben Computer oder einem vernetzten Computer) kann die Datei ausschließlich verwenden. Dies könnte ein legitim ausgeführtes Programm oder eine abgestürzte Anwendung sein, die das Schloss nicht veröffentlicht hat. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich die gemeinsame Anwendung auf Datenbankdateien, temporäre Dateien oder Konfigurationsdateien stützt.
* Dateisystembeschäftigung: Eine Beschädigung des Dateisystems selbst kann verhindern, dass ordnungsgemäße Verriegelungsmechanismen funktionieren. Dies kann durch plötzlichen Stromverlust, Festplattenfehler oder Software -Störungen verursacht werden.
* Netzwerkprobleme (falls über ein Netzwerk freigegeben): Wenn sich die freigegebene Anwendung und ihre Dateien auf einem Netzwerklaufwerk befinden:
* Probleme mit Netzwerkkonnektivität: Intermittierende oder schlechte Netzwerkverbindung kann die Verriegelungsprozesse stören.
* Network Share -Berechtigungen: Der Benutzer verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um auf die Datei zuzugreifen oder eine Sperre zu erwerben, auch wenn er die Datei sehen kann.
* Probleme mit dem Netzwerklaufwerk: Probleme mit dem Server -Hosting der Netzwerkfreigabe können auch zu Verriegelungsfehlern führen.
* gleichzeitige Zugriffskonflikte: Mehrere Benutzer, die versuchen, dieselbe Datei gleichzeitig zu ändern, können zu Konflikten sperren.
* Antiviren- oder Sicherheitssoftware -Interferenz: Manchmal kann eine übermäßig aggressive Sicherheitssoftware den Zugriff auf Dateizugriff und Sperren beeinträchtigen.
* Treiberprobleme: Fehler oder veraltete Treiber für das Speichergerät (Festplatte, Netzwerkkarte) können zum Problem beitragen.
* Anwendungsfehler: In seltenen Fällen könnte ein Fehler in der gemeinsam genutzten Anwendung selbst die Dateisperrung oder die Freigabe von Sperren verarbeiten, was zu diesem Fehler führt.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Identifizieren Sie die gesperrte Datei: Die Fehlermeldung kann die Datei angeben. Wenn nicht, überprüfen Sie die Protokolle oder Konfigurationsdateien der Anwendung auf Hinweise.
2. Überprüfen Sie andere Prozesse mit der Datei: Verwenden Sie Task Manager (Windows) oder Activity Monitor (MACOS), um festzustellen, ob ein anderes Programm auf die Datei zugreift. Versuchen Sie, verdächtige Prozesse zu schließen.
3. Starten Sie den Computer neu: Ein einfacher Neustart kann häufig temporäre Sperrprobleme durch abgestürzte Anwendungen lösen.
4. Netzwerkkonnektivität überprüfen (falls zutreffend): Stellen Sie eine stabile Netzwerkverbindung sicher, wenn die Anwendung Netzwerke ist.
5. Datei- und Freigabeberechtigungen überprüfen: Bestätigen Sie, dass der Benutzer die entsprechenden Lesen und Schreiben von Berechtigungen in die Datei und die Netzwerkfreigabe (falls zutreffend) hat.
6. eine Festplattenprüfung ausführen: Verwenden Sie ein Dienstprogramm für Festplattenüberprüfungen (z. B. `chkdsk` unter Windows, Disk -Dienstprogramm auf macOS), um alle Fehler mit Dateisystemen zu scannen und zu reparieren.
7. vorübergehend Antiviren-/Sicherheitssoftware deaktivieren: Sehen Sie, ob dies das Problem behebt. Wenn dies der Fall ist, konfigurieren Sie Ihre Sicherheitssoftware so, dass die Anwendung auf die erforderlichen Dateien zugreifen kann.
8. Treiber aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass alle Fahrer (insbesondere Speicher- und Netzwerktreiber) aktuell sind.
9. Installieren Sie die Anwendung neu: Als letztes Ausweg kann die Neuinstallation der freigegebenen Anwendung erforderlich sein, um beschädigte Installationsdateien zu beheben.
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte bestehen bleibt, sollten Sie die Protokolle der Anwendung auf detailliertere Fehlermeldungen untersuchen und in Betracht ziehen, das Support -Team der Anwendung zu kontaktieren.
